Collaborateur Administratif 80%

A propos de nous:
Leader des soins à domicile en Suisse romande, La-Solution.ch emploie plus de 140 employés, qui prennent en charge près de 700 patients dans les cantons de Vaud, Fribourg et Neuchâtel. Elle propose un service complet et totalement personnalisable d’aide et de soins à domicile. En plaçant l’humain au cœur de son activité, La
- Solution.ch développe une prise en charge unique et de proximité qui s’intègre dans les habitudes de vie de chaque bénéficiaire, pour répondre à ses besoins et respecter ses souhaits, essentiellement celui de se soigner à domicile.

Vos missions principales:

- **Gestion des appels entrants** : Réception et traitement des appels clients, analyse des besoins et orientation vers les services appropriés.
- **Dispatch des appels** : Transmission des demandes clients et des informations aux équipes concernées (soins, logistique, etc.).
- **Saisie et mise à jour des informations** : Enregistrement et suivi des informations clients dans notre base de données.
- **Accueil des clients** : Assurer l'accueil physique et téléphonique, avec bienveillance et professionnalisme.
- **Préparation de courriers et publipostage** : Gestion de la correspondance (lettres, documents officiels) et envoi de courriers collectifs.
- **Tâches administratives diverses** : Support administratif aux équipes internes, gestion des dossiers clients, archivage.

Profil recherché:

- **Expérience** en tant qu’employé(e) administratif(ve) ou assistant(e) dans un environnement similaire (soins à domicile, secteur médical, etc.) est un plus.
- Excellente **communication** et aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques **indispensable**-Word, Excel (tableurs), Outlook, gestion de bases de données.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à **prioriser** les urgences.
- Sens de l’**organisation** et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Domicilié dans la région d'Yverdon - service de piquet

Ce que nous offrons:

- Un environnement de travail **dynamique** et **bienveillant**, au service de la communauté.
- Une **équipe soudée** et à l'écoute pour un travail collaboratif.
- Possibilité de développement et de formation continue dans le secteur.

Vous êtes motivé(e) par le travail administratif dans un secteur humain et stimulant ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps de travail : 80-100%, CDI

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous un CFC d'employé de commerce ou équivalent ?

Langue:

- Allemand (Optionnel)
- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel