Leiter Kundendienst

vor 2 Wochen

BielBienne, Schweiz Energie Service BielBienne Vollzeit

In dieser Funktion übernehmen Sie die operative Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstes sowie des Empfanges vom Energie Service Biel/Bienne

**Das ist Ihr Job**:

- Operative Führung des Kundendienstes und Empfanges (total 9 Mitarbeitende)
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes des Tagesgeschäftes
- Persönliche Mitarbeit im Tagesgeschäft und Übernahme komplexer Fälle
- Weiterentwicklung und Optimierung sämtlicher Prozesse und Dienstleistungen des Kundendienstes und Empfanges mit Fokus auf die Digitalisierung
- Mitarbeit in Bereichs übergreifenden (IT)-Projekten und Übernahme einer Drehscheibenfunktion innerhalb des ESB

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, von Vorteil mit einer Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft/Administration
- Mehrjährige praktische Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (von Vorteil innerhalb der Energiebranche - Erfahrung in der Weiterentwicklung und Digitalisierung im Bereich Kundendienst
- Hohe Dienstleistungsorientierung und vertieftes Qualitätsbewusstsein verbunden mit einer partnerschaftlichen Arbeitsweise auf allen Stufen
- Hauptsprache Deutsch oder Französisch mit sehr gute Kenntnissen der anderen Sprache (zwingend)

**Das bieten wir Ihnen - unter anderem**:

- Transparente Lohnpolitik
- Vorteilhafte Anstellungsbedingungen
- Ein starkes Team mit familiärem Umgang
- Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung

Weitere Informationen zum ESB als Arbeitgeber finden Sie hier.

  • Mitarbeiter/in Kundendienst, Empfang

    vor 2 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz Verkehrsbetriebe Biel (VB) Vollzeit

    **Fragen zur Vakanz erteilt**: Sarah Walter, Leiterin Unternehmensentwicklung und Kommunikation, 079 925 00 39*** **Auf Ihre Bewerbung freut sich**: **Die Verkehrsbetriebe Biel bringen täglich rund** **48’000 Fahrgäste sicher und zuverlässig an ihr** **gewünschtes Reiseziel. 250 Mitarbeitende** **stellen ein attraktives Angebot im...

  • Systemtechniker als Support-Spezialist 100%

    vor 2 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Dank Ihren Kenntnissen aus Anlagenbau und Automation sowie Ihrer Führungserfahrung agieren Sie hier als RD & E Electrical Manager, diese spannenden Aufgaben erwarten Sie: - Technologieverantwortung Hardware- und Software-Komponenten - Neuentwicklungen - Aufwandschätzungen, Terminierungen, Ressourcenplanung - Unterstützung des...

  • Systemtechniker als Support-Spezialist 100%

    vor 3 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Dank Ihren Kenntnissen aus Anlagenbau und Automation sowie Ihrer Führungserfahrung agieren Sie hier als RD & E Electrical Manager, diese spannenden Aufgaben erwarten Sie: - Technologieverantwortung Hardware- und Software-Komponenten - Neuentwicklungen - Aufwandschätzungen, Terminierungen, Ressourcenplanung - Unterstützung...

  • Systemtechniker als Support-Spezialist 100%

    Vor 5 Tagen

    biel, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Dank Ihren Kenntnissen ausAnlagenbauundAutomationsowie IhrerFührungserfahrungagieren Sie hier als RD & E Electrical Manager, diese spannenden Aufgaben erwarten Sie: Technologieverantwortung Hardware- und Software-KomponentenNeuentwicklungenAufwandschätzungen, Terminierungen, RessourcenplanungUnterstützung des Kundendienstes und...

  • Systemtechniker als Support-Spezialist 100%

    vor 3 Wochen

    Biel, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Dank Ihren Kenntnissen aus Anlagenbau und Automation sowie Ihrer Führungserfahrung agieren Sie hier als RD & E Electrical Manager, diese spannenden Aufgaben erwarten Sie: - Technologieverantwortung Hardware- und Software-Komponenten - Neuentwicklungen - Aufwandschätzungen, Terminierungen, Ressourcenplanung - Unterstützung des...