Leiter Kundenservice 80

vor 2 Wochen

UrtenenSchönbühl, Schweiz Universal-Job Vollzeit

**Was ist meine Funktion?**

Als **Teamleiter:in** übernimmst du die personelle und fachliche Führung des Kundenservice-Teams. Gemeinsam mit deinem Team stellst du das Tagesgeschäft inklusive Empfang sicher.
Zu deinen Aufgaben gehören:

- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Netz-, Strom
- und Dienstleistungsprodukten, Stromverrechnungen und allgemeinen Anliegen
- Durchführung von Mutationen im innosolvenergy
- Rechnungsstellung und Mitarbeit im Inkasso/Mahnwesen
- Diverse Kundenservicetätigkeiten

Als Teammitglied arbeitest du selbst zu einem grossen Teil im Tagesgeschäft mit. Zusätzlich setzt du die zielorientierte Weiterentwicklung des Kundenservices um und erstellst Arbeitsvorlagen, Anleitungen und weitere Hilfsmittel.

**Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?**

Für diese vielfältige und anspruchsvolle Position bringst du folgende Qualifikationen mit:

- Kaufmännische Grundbildung mit Erfahrung im Kundenservice
- Fundierte MS-Office Kenntnisse
- IS-E/NEST-Kenntnisse (Innosolv) von Vorteil
- Stilsichere Deutschkenntnisse (Niveau C2)
- Führungs
- und Organisationstalent sowie kundenorientiertes, prozessorientiertes Denken und Handeln

**Was sind meine Vorteile?**

Dich erwartet eine vielfältige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Du erhältst die Möglichkeit, selbstständig ein Team zu führen und aktiv zur Weiterentwicklung des Kundenservices beizutragen. Dabei bietet sich auch dir die Möglichkeit, dich stetig weiterzuentwickeln - sowohl fachlich wie auch persönlich.

**Was zeichnet das Unternehmen aus?**

Unser Kunde ist ein etabliertes Energieversorgungsunternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und qualitativ hochwertige Dienstleistungen legt.

**Sprachen**
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

**Arbeitsort**
Urtenen-Schönbühl

**Vakanz-Nr**
V-2Q7-K5E

  • IT Infrastructure Project Lead – Hybrid Work

    Vor 5 Tagen

    Urtenen-Schönbühl, Schweiz BNC AG Vollzeit

    Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Urtenen-Schönbühl sucht einen IT Project Manager (80-100%), um mittlere bis große IT-Infrastrukturprojekte zu leiten. Die Rolle umfasst Planung, Koordination und Monitoring der Projekte sowie die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern. Ideale Kandidaten bringen mehrjährige Erfahrung...

  • Leiter in Bistro

    vor 1 Tag

    Urtenen, Schweiz Solbad & Spa Schönbühl Vollzeit

    Suchst Du einen aussergewöhnlichen Arbeitsplatz in einer einzigartigen, unverwechselbaren Spa-Welt der AQUA-SPA-RESORTS Gruppe? Die AQUA-SPA-RESORTS AG bietet ihren Gästen aussergewöhnliche Spa-Welten und Wohlfühloasen. Ziel ist es, Begegnungsorte zu schaffen, in denen die Gäste geniessen und entspannen können. Zur Verstärkung unseres Leitungsteams...

  • Elektroinstallateur:in / Telematiker:in / Automatiker:in 80 - 100%

    vor 4 Wochen

    Urtenen-Schönbühl, Schweiz Regionalverkehr Bern-Solothurn RBS Vollzeit

    Einsteigen und mitgestalten beim RBS, dem Regionalverkehr Bern-Solothurn. Wir befördern jährlich über 23 Millionen Fahrgäste auf Strasse und Schiene. Rund 500 Mitarbeitende sorgen in verschiedenen spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten jeden Tag dafür, dass unsere Fahrgäste sicher, pünktlich und entspannt ans Ziel gelangen. Gemeinsam leisten...

  • Sicherheitsbeauftragte*r Brandschutz

    vor 2 Wochen

    Urtenen-Schönbühl, Schweiz Genossenschaft Migros Aare Vollzeit

    Bist du ein Organisationstalent, das Verantwortung übernimmt und Sicherheit an erste Stelle setzt? Als Sicherheitsbeauftragte*r Brandschutz bist du dafür zuständig, dass die Sicherheit zu jeder Zeit gewährleistet ist. In deiner Rolle als Kommandant*in leitest du die Betriebsfeuerwehr und bist die zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um den...

  • Business Engnieer 80

    vor 1 Woche

    Urtenen-Schönbühl, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** Unser Kunde sucht einen Business Engineer, der aktiv an der Digitalisierung des Unternehmens mitwirkt. In dieser Rolle übernimmst du die Teilprojektleitung bei der Einführung der ERP-Software Abacus im Bereich Bau. Du bist verantwortlich für die Aufnahme, Analyse und Dokumentation der Businessanforderungen im Fachbereich Bau...

  • Lokführer: in Kat. B100 80-100%

    vor 1 Tag

    Urtenen-Schönbühl, BE, Schweiz Regionalverkehr Bern-Solothurn RBS Vollzeit

    Einsteigen und mitgestalten beim RBS, dem Regionalverkehr Bern-Solothurn. Auf Strasse und Schiene befördern wir jährlich über 23 Millionen Fahrgäste. Rund 500 Mitarbeiter:innen sorgen in verschiedenen spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten jeden Tag dafür, dass unsere Fahrgäste sicher, pünktlich und entspannt ans Ziel gelangen. Gemeinsam...