Rezeption Shift Leader

**Herzlich willkommen im Hotel Altein Arosa, a Faern Collection Resort** Unser 4-Sterne-Hotel in Arosa steht für exklusiven Service, alpine Gastfreundschaft und unvergessliche Aufenthalte. Zur Verstärkung unseres Teams für die **Wintersaison 2025/2026** suchen wir eine engagierte, erfahrene Persönlichkeit als

**Shift Leader Rezeption (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**
- ** Schichtführung**: Verantwortung für die operative Leitung der Rezeption während deiner Schicht, inkl. Unterstützung und Anleitung des Teams
- ** Gästebetreuung**: Professioneller und herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste - vom Check-in bis zum Check-out
- ** Systemkompetenz**: Selbstständige Arbeit mit **Mews** (PMS), **Lightspeed** (POS), Channelmanagers und Extranet
- ** Reservierungsmanagement**: Bearbeitung von Individuellen und Gruppen Buchungen, Stornierungen und Anfragen über alle Kanäle
- ** Dienstpläne**: Mitwirkung bei der Erstellung und Optimierung der Dienstpläne für das Rezeptionsteam in Mirus
- ** Qualitätssicherung**: Sicherstellung unserer hohen Service-Standards und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe
- ** Schnittstellenkoordination**: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Hotelmanagement

**Dein Profil**
- ** Erfahrung**: Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer Führungsposition an der Rezeption
- ** Systemkenntnisse**: Routinierter Umgang mit Mews, Channelmanagern und Extranet-Systemen
- ** Sprachen**: Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen (z. B. Französisch, Italienisch) von Vorteil
- ** Organisationstalent**: Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Dienstplänen
- ** Persönlichkeit**: Serviceorientiert, belastbar, teamfähig und mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise

**Unser Angebot**
- Ein motiviertes, kollegiales Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Saisonanstellung mit fairer Vergütung und Sozialleistungen, Employee Benefits
- Unterkunft beim Hotel, Verpflegung während der Saison
- Einzigartige Arbeitsumgebung in einem der schönsten Ski
- und Wandergebiete der Schweiz
- Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung, Entwicklung zu einer Jahresposition
- Nur EU/EFTA Kandidaten

**Bewerbung & Kontakt**

**Bewerbungsschluss**: 15. Oktober 2025 **Arbeitsbeginn**: Mitte November 2025

Fachkraft
Rezeption / Front Office