Assistant Fleet Manager

Urban Connect ist eine multimodale Mobilitätsplattform für Unternehmen, welche geteilte, klimaneutrale Mobilität ermöglicht. Die Plattform bietet Unternehmen ein Ökosystem emissionsarmer, gemeinsam genutzter Fahrzeuge - von E-Bikes über E-Scooter und E-Lastenräder bis hin zu E-Autos -, die alle über eine (preisgekrönte) App buchbar sind.
Zudem ermöglicht die Plattform die einfache Integration bestehender Fahrzeugflotten und das Ticketing des öffentlichen Verkehrs in Zusammenarbeit mit der SBB. All das kann in einem intelligenten Mobilitätsbudget gebündelt werden und so das Pendel-Verhalten der Mitarbeitenden positiv beeinflussen.
Die Daten können gemessen werden, um die Nutzung effizient zu steuern. In diesem Zusammenhang helfen wir Unternehmen, einen optimalen, nachhaltigen und kosteneffizienten Mobilitätsmix für ihre Mitarbeiter zu finden.
Aufgaben
Als Assistant Fleet Manager bei Urban Connect spielst du eine zentrale Rolle bei der Verwaltung und Optimierung unserer geteilten Fahrzeugflotten, die sowohl E-Autos als auch E-Bikes und E-Scooters umfassen. Diese Hands-on Rolle ermöglicht es dir, die neue Ära des Flottenmanagements kennenzulernen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, überwachst den Zustand der Fahrzeuge, kontrollierst die Flottendaten und arbeitest eng mit unserem Kundenservice zusammen, um komplexe Fälle unserer Nutzer zu lösen.
**1\. Qualitätskontrolle und Wartung**:
**Organisation und Kontrolle von Wartungen**: Du stellst sicher, dass alle Fahrzeuge regelmässig gereinigt, gewartet und repariert werden, um einen optimalen Zustand der Flotte zu gewährleisten.
**Management von Reparaturen und Versicherungsschäden**: Du planst Reparaturen, koordinierst Termine und bearbeitest Versicherungsschäden, um sicherzustellen, dass alle Fälle gründlich und zeitnah abgeschlossen werden.
**Zusammenarbeit mit Reparaturpartnern**: Du arbeitest eng mit unseren Reparaturpartnern zusammen, führst Vor-Ort-Meetings durch und kontrollierst die Qualität der Arbeiten.
**Rechnungsprüfung**: Du überprüfst Reparaturrechnungen auf ihre Richtigkeit und stellst sicher, dass alle Vereinbarungen eingehalten werden.
**2\. Nutzer Management**:
**Betreuung von Nutzerproblemen (Defekte, Pannen, Diebstahl)**: Du arbeitest eng mit dem Customer Support zusammen, um Probleme mit den Fahrzeugen schnell zu lösen.
**Feedbackbearbeitung zur Flottennutzung**: Du nimmst Nutzerfeedback entgegen, klärst Fragen zur Fahrzeugnutzung und unterstützt bei der richtigen Anwendung.
**Falluntersuchungen**: Du untersuchst und löst Nutzerfälle, insbesondere bei Unstimmigkeiten bei Abrechnungen oder Kommunikation.
Du identifizierst Potenziale zur Kostenreduktion und optimierst Prozesse, um die Effizienz im Flottenmanagement zu steigern.
Qualifikation
Qualifikation
Wir suchen jemanden, der praktische Erfahrung im Flottenmanagement hat und Spass daran findet, direkt vor Ort zu arbeiten. Du hast eine Hands-on-Mentalität, ein Auge fürs Detail und bist proaktiv in der Problemlösung. Du kommunizierst klar und arbeitest gerne im Team, um gemeinsam optimale Ergebnisse zu erzielen.
**Erforderlich**:
Organisiert, akribisch und detailorientiert.
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch ist ein Plus.
Erfahrung in der Automobilbranche und technisches Verständnis, wie man an Fahrzeugen arbeitet.

**Benefits**:
Benefits
Eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem nachhaltigen und innovativen Unternehmen.
\- Viel Gestaltungsfreiheit und Entwicklungsmöglichkeiten.
\- Dynamisches Start-up-Umfeld mit starkem Teamgeist.
\- Attraktives Büro im Prime Tower in Zürich.
\- Zugang zu unserer Firmenflotte aus E-Bikes, E-Scootern und E-Autos.
\- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
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