Beauty Consultant

Willkommen in einer Welt der Sinne Seit 190 Jahren kreiert und inspiriert Guerlain die Kunden mit Parfüm, Hautpflege und Make-up. Kreativität, Mut und einer Kultur des "Alles ist möglich" treiben unsere Teams an. Sie sind von Natur aus Liebhaber des Schönen und geben unser einzigartiges Erbe weiter. Vielfältige Talente, die sich für die Vereinbarkeit von Luxus und nachhaltiger Entwicklung einsetzen, im Namen der Schönheit unserer Kunden, unserer Produkte und unseres Planeten. Neugierig? Dann bewirb dich als **Beauty consultant (M/W) 100%** **ab sofort für unsere Boutique im Jelmoli in Zürich** *** **Was wir bieten**: - Eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur und flachen Hierarchien - Eine Marke, welche sich aktuell stark wandelt und grosse Ambitionen hat - Ein herzliches und ambioniertes Team, dass das „Unmögliche Möglich“ macht, für die Marke brennt und Ideen mit Eigeninitiative vorantreibt - Regelmässige und intensive Schulungen in der Schweiz und Paris - Weiterentwicklungsmöglichkeiten entlang des individuellen Karrierewegs - Umfassende Mitarbeiter Benefits: Leistungsprämie, Mitarbeiterrabatte & -events, betriebliche Altersvorsorge etc. **HAUTPVERANTWORTLICHKEITEN** Als Botschafter:in unseres Hauses verkörpern und vermitteln Sie die Werte von Guerlain an Ihre Kunden. Unter der Verantwortung des Boutique Managers sorgen Sie für die Entwicklung des Umsatzes in der Boutique und gewährleisten gleichzeitig die Exzellenz unseres Kundenservice. **Kundenservice**: - Sie stellen die Kundenbeziehung und das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt Ihres Handelns und bauen mit Ihren Kunden eine ehrliche und langfristige Beziehung auf, welche auf gegenseitigem Vertrauen basiert. - Sie bieten jedem Kunden ein einzigartiges Kundenerlebnis und einen tadellosen Service: aktives Eingehen auf die Bedürfnisse, angepasste und personalisierte Empfehlungen und Services. - Sie gewinnen Neukunden und bleiben, zusammen mit unseren loyalen und VIP Kunden, via einem Clienteling Tool täglich in Kontakt. **Axenexpertise Hautpflege und Makeup** - Als Experte in der Hautpflege und Makeup sind Sie für die Neukundengewinnung und die Umsatzentwicklung im Bereich Hautpflege und Makeup zuständig. - Zusammen mit anderen Experten führen Sie regelmässig Beauty Treatments durch und tragen so massgeblich zur Marktanteilgewinnung im Hautpflegebereich bei. - Sie führen Masterclasses im Bereich Hautpflege und Makeup durch. **Verkaufsentwicklung**: - Anwendung der Guerlain Verkaufsmethode "Dare to Bee". - Sicherstellen, dass die individuell und kollektiv gesetzten Ziele erreicht und verfolgt werden: Umsatz, AUS, IPT und Kundenbindungsrate. **Sie sind ein engagierter und verantwortungsbewusster Person innerhalb Ihres Teams und unseres Hauses, welche/r**: - Die Werte von Guerlain verkörpert - Ein wichtiges Teammitglied ist und zum Teamgeist massgeblich beiträgt - Aktiv an monatlichen Meetings mit dem Retail Manaer teilnimmt - Proaktiv zum allgemeinen Ablauf und zur Harmonie unserer Boutique beiträgt, indem die Erwartungen des Hauses respektieren werden (Kasse, Counterordnung, Service-Protokolle, Merchandising, Lager usw.) - die Pflege der Kleidung (Uniform, Make-up, Frisur, Maniküre) respektiert **Profile**: **PROFIL** **Hard Skills**: Sie verfügen über einen angeborenen Sinn für Kundenservice und ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und haben eine Vorliebe für Herausforderungen und Verkauf. - Mindestens 3-4 Jahre Erfahrung im Verkauf von Duft und Kosmetik (Luxusmarken von Vorteil) mit Schwerpunkt Hautpflege und Makeup - Diplom als Kosmetikerin und Makeup Artist von Vorteil - Kenntnisse im Umgang mit iPad, iPhone, Microsoft Office - Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift, gute Kenntnisse in Englisch und Französisch **Soft Skills**: - Leidenschaft für den Verkauf und Luxuskosmetik - Sinn für Dienstleistungen in einem luxuriösen Umfeld - Fähigkeit, zuzuhören und zu beraten - Dynamisch und empathisch Teammitglied - Vorbildliche, zuverlässig und vertrauenswürdig (in der Ausführung diverses Guerlain eigener Prozesse) - Luxuriöse Ausdrucksweise (Escheinungsbild, Sprache und Gestik)