Teamleiter/in Kundencenter

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.Das kannst du bewirkenDu leitest ein Team von ca. 13 Kundenberater/innen und entwickelst es personell, organisatorisch und fachlich weiter.Die Erreichung der Zielvorgaben im Verkauf und in der Kundenbindung sind das Herzstück deiner Arbeit.Durch eine hohe Service- und Beratungsqualität stellst du die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicher und entwickelst die Kundenbetreuung kontinuierlich weiter.Die Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Kundenbindungsmassnahmen setzt du mit viel Begeisterung um.Du planst, organisierst und führst Marktbearbeitungen durch.Das zeichnet dich auseine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit einer Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau, Verkaufsleiter/in oder in Betriebswirtschaftmehrjährige Berufserfahrung im (Kranken-) Versicherungsbereichfundierte Erfahrung in der Führung und Förderung von Mitarbeitendenausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, unternehmerisches und initiatives Denken und HandelnEntscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit sowie eine hohe KundenorientierungDeine BenefitsArbeit und Ferien 40-Stunden-Woche und flexible ArbeitszeitenHomeofficemöglichkeiten25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage24. & 31. Dezember bezahlte FeiertageVormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte PausenGratis FrüchteVielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen CafeteriaModerne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern Mobilität CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % RabattJahres-Halbtax-Abo für GeschäftsreisenMutterschaft & Vaterschaft, Familie100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 WochenHeiratszulageKrankheit, Unfall, Altersvorsorge100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für NichtberufsunfallversicherungKPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 VariantenWeiterbildungKostenbeteiligung an WeiterbildungenVielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot Und ausserdem...Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den ZusatzversicherungenCHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPTKostenlose Massage 1x pro MonatDienstaltersgeschenke alle 5 JahreAttraktive Mitarbeitenden-VermittlungsprämienKostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer VerbandErmässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)*Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe).Fachliche Fragen?Benjamin HurniLeiter KundencenterFragen zur Bewerbung?Nicole LüthiHR-BusinesspartnerDirektbewerbungen werden bevorzugt. jid67f2aa0a jit0102a jiy26a