Spezialist Verkaufsinnendienst

Deine Rolle Als Customer Engagement Advisor bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kundschaft über alle Kanäle: Telefon, E-Mail und digitale Plattformen. Du kombinierst technische Affinität mit Serviceorientierung, wickelst Aufträge professionell ab und sorgst für ein nahtloses Kundenerlebnis: von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lieferung. Deine Aufgaben Kundenbetreuung & Beratung: Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen am Telefon Sales-Orientierung: Beratung zu Produkten, Information über Aktionen und individuelle Kundenlösungen Auftragsabwicklung: Offerten, Bestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften, inkl. Spezialzuschnitte Koordination mit Logistik, Einkauf und Produktion für termingerechte Lieferungen Sorgfältige Erfassung und Bearbeitung aller Vorgänge im ERP/CRM (z. B. SAP, C4C) Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Beanstandungen, enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und Produktion Prozessoptimierung: Mitarbeit an Verbesserungen in Abläufen und Schnittstellen zwischen Vertrieb und Produktion Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder in einer anderen serviceorientierten Funktion Technisches Verständnis für Materialien und Anwendungen der visuellen Kommunikation von Vorteil  Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, ERP/CRM-Systeme) Stilsicheres Deutsch, fliessend Französisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Kommunikationsstark, serviceorientiert und sicher im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen Teamfähig, belastbar, lösungsorientiert und strukturiert in der Arbeitsweise Wir bieten dir Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Sales und Kundenservice Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen Gute ÖV-Anbindung sowie kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen in der Tiefgarage Zuschuss für Sportabonnements bis zu CHFpro Jahr Rabatt für eigene Produkte zum Einkaufspreis  Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen Homeoffice-Option mit zwei Arbeitstagen pro Woche Dein Impact Du bist die Stimme und das Gesicht von Spandex für unsere Kundinnen und Kunden. Mit deiner Beratung, deiner Effizienz und deinem Engagement trägst du wesentlich zur Kundenzufriedenheit, zum Teamerfolg und zur Stabilität unserer Abläufe bei.  Oliver Valaulta, Regional People Director, freut sich auf deine Bewerbung per E-Mail an .  jid1323c8ba jit1249a jiy25a