Responsable d'atelier SAV

Vor 5 Tagen

Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

Rattaché(e) au directeur SAV, vous êtes responsable de l'atelier SAV de Neuchâtel et transversalement de la compétence technique mondiale. Vous jouez un rôle clé dans le maintien d'un service irréprochable pour les réparations effectuées à Neuchâtel, notamment les restaurations et pièces à grandes complications.

Missions

En tant que responsable de l'atelier de Neuchâtel, vous supervisez une équipe composée d'horlogers, bijoutiers et polisseurs, tout en assurant le suivi du responsable du training technique mondial et du Quality Feedback. Vous garantissez la livraison des réparations dans le respect des délais, de la qualité et des coûts, y compris pour les réparations VIP, en coordonnant également la sous-traitance liée au service après-vente (SAV).

En collaboration avec les Opérations, vous veillez à la maintenance et à la disponibilité des montres High-End, tout en identifiant et analysant les défauts récurrents pour mettre en œuvre des plans d'action à court, moyen et long terme. Vous pilotez l'évolution et l'amélioration continue du service, en tenant compte des budgets, et proposez des solutions adaptées aux clients en termes de délais, qualité et communication technique.

Votre rôle inclut une étroite collaboration avec le Customer Service pour optimiser les réponses aux clients, ainsi qu'avec la logistique pour garantir la réparabilité à long terme des produits. Vous développez des solutions pour la ré-industrialisation ou le remplacement de composants épuisés, et valorisez la marque à travers des activités de restauration et de maintenance de montres historiques.

Profil

Vous êtes de formation horloger ou ingénieur avec une solide expérience en management d'atelier, idéalement en SAV.

Vous êtes orienté(e) client et savez gérer les situations complexes en trouvant des solutions efficaces. Doté(e) d'une solide compréhension technique, vous travaillez avec bienveillance et savez résoudre les problèmes avec patience et sérénité.

Votre persévérance et votre quête d'excellence vous permettent de gérer simultanément les priorités opérationnelles, les urgences et les enjeux stratégiques, tout en maintenant une vue d'ensemble claire.

Enfin, reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre communication, vous maitrisez le français et l'anglais (niveau B2), la connaissance d'autres langues, notamment l'espagnol serait un atout.

  • Responsable Technicien SAV

    Vor 4 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Vollzeit

    Nous recherchons un Responsable Technicien SAV pour notre atelier de Neuchâtel. Vous serez rattaché(e) au directeur SAV et responsable de l'atelier SAV de Neuchâtel.Vos missions incluent :Superviser une équipe composée d'horlogers, bijoutiers et polisseurs.Assurer la maintenance et la disponibilité des montres High-End.Identifier et analyser...

  • Responsable d'atelier SAV Expert

    Vor 4 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Description du PosteNous recherchons un Responsable d'atelier SAV pour notre Manufacture d'Assemblage basée à Neuchâtel. Vous serez rattaché(e) au directeur SAV et responsable de l'atelier SAV de Neuchâtel, ainsi que transversalement de la compétence technique mondiale.Vous jouez un rôle clé dans le maintien d'un service...

  • Ingénieur en SAV pour Haute Horlogerie

    vor 2 Wochen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Bulgari Horlogerie SA, une marque symbolisant l'excellence et la créativité.">Nos horlogers et ourseurs travaillent tous les jours pour créer des monstres exceptionnels.Nous sommes fiers de notre savoir-faire et de notre expertise.Pour notre Manufacture d'Assemblage basée à Neuchatel, nous recherchons un/une :Responsable d'atelier SAV ...

  • Mécanicien Responsable

    Vor 3 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bvlgari Vollzeit

    Mission du responsable d'atelier SAVLe responsable d'atelier SAV est chargé de diriger l'équipe technique responsable des réparations et des pièces à grande complication. Il doit garantir la livraison des réparations dans les délais impartis et veiller à la disponibilité des montres High-End.Fonctions et responsabilitésDiriger...

  • Directeur Atelier Horlogerie

    Vor 4 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'un Directeur Atelier Horlogerie pour notre site de Neuchâtel. Vous serez responsable de l'atelier SAV et transversalement de la compétence technique mondiale.Vos missions incluent :Diriger une équipe composée d'horlogers, bijoutiers et polisseurs.Assurer la livraison des réparations dans le respect des délais,...

  • Responsable d'Atelier Réparations

    vor 2 Wochen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Bulgari Horlogerie SA, une entreprise fière de son héritage italien.">Nos montres haute en couleurs reflètent la perfection de notre savoir-faire.Nous sommes convaincus que chaque détail compte pour créer une expérience inoubliable.Pour notre Manufacture d'Assemblage basée à Neuchatel, nous recherchons un/une :Responsable d'atelier SAV ...

  • Directeur du Service Après-Vente

    Vor 4 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Description du RôleNous recherchons un Responsable d'atelier SAV qui possède une expérience en management d'atelier et une connaissance technique approfondie. Vous serez responsable de l'atelier SAV de Neuchâtel et devrez travailler étroitement avec l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.Compétences et ExigencesExpérience en...

  • Chef de service SAV

    Vor 3 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bvlgari Vollzeit

    MissionVous êtes chargé(e) de diriger l'équipe technique responsable des réparations et des pièces à grande complication dans notre usine d'assemblage basée à Neuchâtel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur SAV pour garantir la livraison de haute qualité.Rôles et responsabilitésSuperviser une équipe composée...

  • Responsable d'atelier de maintenance

    Vor 3 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bvlgari Vollzeit

    Nous recherchonsPour notre usine d'assemblage basée à Neuchâtel, nous sommes à la recherche d'un chef de service SAV ayant une excellente compréhension technique et une solide expérience en gestion d'équipe. Votre mission sera de diriger l'équipe technique responsable des réparations et des pièces à grande complication.Fonctions et...

  • Gestionnaire de la Qualité des Horloges

    Vor 4 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Rôle et ResponsabilitésLe Responsable d'atelier SAV sera chargé de gérer l'atelier SAV de Neuchâtel et de superviser une équipe composée d'horlogers, bijoutiers et polisseurs. Vous devrez également travailler étroitement avec l'équipe pour atteindre les objectifs fixés et garantir la qualité et la performance des services de...

  • Gestionnaire d'équipe SAV

    Vor 3 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bvlgari Vollzeit

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un responsable d'atelier de maintenance capable de diriger une équipe technique responsable des réparations et des pièces à grande complication. Le candidat idéal aura une excellente compréhension technique et une solide expérience en gestion d'équipe.

  • Chef d'atelier de Maintenance

    Vor 4 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Vollzeit

    Notre Manufacture d'Assemblage recherche un Chef d'atelier pour notre équipe de maintenance. Vous serez responsable de l'atelier SAV et transversalement de la compétence technique mondiale.Vos missions incluent :Surveiller une équipe composée d'horlogers, bijoutiers et polisseurs.Assurer le suivi du responsable du training technique...

  • Chef de l'Atelier de Réparation

    Vor 4 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Définition du RôleL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité et la performance des services de réparation fournis par notre manufacture d'assemblage à Neuchâtel. Vous êtes responsable de l'atelier SAV de Neuchâtel et devez travailler étroitement avec l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.Mission et...

  • Chef de Service Horloger

    vor 2 Wochen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Bulgari Horlogerie SA : un éminent leader dans l'excellence italienne.">Fondée à Rome en 1884, Bulgari s'est imposée comme un emblème de la qualité horlogère. Associant tradition et modernité, notre maison puise dans sa richesse historique pour élaborer des créations hautes en couleurs qui font d'elle une marque unique. Reconnue à l'international,...

  • Spécialiste Réparations Montres

    Vor 4 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Vollzeit

    Nous recherchons un Spécialiste Réparations Montres pour notre atelier de Neuchâtel. Vous serez responsable de l'atelier SAV et transversalement de la compétence technique mondiale.Vos missions incluent :Réparer et maintenir les montres High-End.Identifier et analyser les défauts récurrents pour mettre en œuvre des plans d'action à court,...

  • Responsable d'atelier SAV

    vor 3 Wochen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Vollzeit

    PostePour notre Manufacture d'Assemblage basée à Neuchatel, nous recherchons un/une :Responsable d'atelier SAVRattaché(e) au directeur SAV, vous êtes responsable de l'atelier SAV de Neuchâtel et transversalement de la compétence technique mondiale. Vous jouez un rôle clé dans le maintien d'un service irréprochable pour les réparations effectuées...

  • Responsable d'atelier SAV

    Vor 4 Tagen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Pour notre Manufacture d'Assemblage basée à Neuchatel, nous recherchons un/une :Responsable d'atelier SAVRattaché(e) au directeur SAV, vous êtes responsable de l'atelier SAV de Neuchâtel et transversalement de la compétence technique mondiale. Vous jouez un rôle clé dans le maintien d'un service irréprochable pour les réparations effectuées à...

  • Responsable d'atelier SAV

    vor 2 Wochen

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Fondée à Rome en 1884, la Maison Bvlgari s'est progressivement imposée comme un emblème de l'excellence italienne. Associant à la perfection tradition et modernité, Bvlgari puise dans la richesse de son histoire pour élaborer des designs audacieux et des créations hautes en couleurs qui font d'elle une marque unique. Reconnue à l'international,...

  • Responsable d'atelier SAV

    vor 1 Tag

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Fondée à Rome en 1884, la Maison Bvlgari s'est progressivement imposée comme un emblème de l'excellence italienne. Associant à la perfection tradition et modernité, Bvlgari puise dans la richesse de son histoire pour élaborer des designs audacieux et des créations hautes en couleurs qui font d'elle une marque unique. Reconnue à l'international,...

  • Responsable D'atelier Sav

    vor 1 Tag

    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Rattaché(e) au directeur SAV, vous êtes responsable de l'atelier SAV de Neuchâtel et transversalement de la compétence technique mondiale. Vous jouez un rôle clé dans le maintien d'un service irréprochable pour les réparations effectuées à Neuchâtel, notamment les restaurations et pièces à grandes complications.MissionsEn tant que responsable...