Technicien Service Desk Confirmé H/F
vor 1 Woche
Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc. Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs. Dans le cadre du renforcement du Service Desk de notre client, nous recherchons un Technicien Service Desk N1 Confirmé (H/F) pour rejoindre notre équipe à Genève. Vous serez le premier point de contact des utilisateurs par téléphone et aurez pour mission d’assurer un support de niveau 1 réactif, précis et orienté satisfaction client.Vous interviendrez dans un environnement centre d’appel, en appliquant un arbre de décision pour qualifier les incidents, établir un diagnostic clair et proposer la meilleure solution dès le premier contact.Vos missionsAssistance et support ITAssurer un support distant et sur site de niveaux 1 et 2, y compris sur des environnements complexes.Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau) avec une approche proactive.Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur grâce à des solutions efficaces, pédagogiques et durables.Gestion des équipements et infrastructuresInstaller, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.Gérer le parc informatique et les inventaires (PC, imprimantes, téléphonie, périphériques mobiles) avec outils de gestion (SCCM, Intune).Configurer et assurer le bon fonctionnement des salles de visioconférence et des équipements collaboratifs.Administration et outils ITGérer l’Active Directory (comptes utilisateurs, accès, groupes, GPO) et assurer la sécurité des accès.Administrer Microsoft 365 (utilisateurs, licences, Exchange, Defender, Intune) et accompagner les évolutions vers le cloud.Rédiger, mettre à jour et enrichir la documentation technique et les procédures internes, tout en participant à l’amélioration continue des processus.3 ans d’expérience confirmée en support IT et service desk.Maîtrise des environnements Windows 10/11, Microsoft 365, et des outils ITSM (ServiceNow, GLPI, Jira).Solides compétences en diagnostic, méthodologie et gestion des incidents complexes.Maitrise de SCCM, Intune, DNS/DHCP et sécurité des environnements utilisateurs.Maitrise des bonnes pratiques ITIL (certification appréciée).Capacité à former, accompagner et encadrer des profils juniors.Sens du service, esprit d’équipe et forte orientation satisfaction utilisateur.Début de mission : AsapLieu : Genève
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Technicien Service Desk Confirmé H/F
vor 2 Wochen
Plan-les-Ouates, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...
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Technicien MCR
vor 4 Wochen
Plan-les-Ouates, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitA propos d'EQUANS EQUANS soutient les entreprises dans la conception, la réalisation et l'exploitation de leurs bâtiments, sites et infrastructures de façon efficiente et prévoyante. Grâce à nos compétences en techniques et automation du bâtiment (CVCR, froid industriel et électricité), facility management, transformation énergétique,...
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Technicien frigoriste H/F
Vor 4 Tagen
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz UltraFroid Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro JahrDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Frigoriste H/F pour renforcer notre équipe.Tes missions :Pérenniser et optimiser notre parc d'installationFidéliser notre clientèle grâce à un service ce qualitéTravaux de maintenance et de dépannageTravaux de mise en serviceFaire des relevés pour offres SAV et...
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Technicien MCR
vor 4 Wochen
Plan-les-Ouates, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitA propos d'EQUANS EQUANS soutient les entreprises dans la conception, la réalisation et l'exploitation de leurs bâtiments, sites et infrastructures de façon efficiente et prévoyante. Grâce à nos compétences en techniques et automation du bâtiment (CVCR, froid industriel et électricité), facility management, transformation énergétique,...
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Technicien MCR
vor 3 Wochen
Plan-les-Ouates, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitA propos d'EQUANS EQUANS soutient les entreprises dans la conception, la réalisation et l'exploitation de leurs bâtiments, sites et infrastructures de façon efficiente et prévoyante. Grâce à nos compétences en techniques et automation du bâtiment (CVCR, froid industriel et électricité), facility management, transformation énergétique,...
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Electricien de réseau CFC
vor 2 Wochen
Plan-les-Ouates, Schweiz Valjob VollzeitVotre missionVotre mission : Nous recrutons pour notre client un-e Electricien de Réseau CFC (H/F) Vos futures responsabilités : Dans le cadre de projets techniques d'envergure, vous interviendrez sur des installations en moyenne et basse tension liées aux infrastructures routières et ferroviaires. Vos missions incluent : Installation, montage et...
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Technicien MCR
vor 3 Wochen
Plan-les-Ouates, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitA propos d'EQUANS EQUANS soutient les entreprises dans la conception, la réalisation et l'exploitation de leurs bâtiments, sites et infrastructures de façon efficiente et prévoyante. Grâce à nos compétences en techniques et automation du bâtiment (CVCR, froid industriel et électricité), facility management, transformation énergétique,...
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Electricien de réseau cfc
vor 1 Woche
Plan-les-Ouates, Schweiz Valjob VollzeitVotre mission Votre mission : Nous recrutons pour notre client un-e Electricien de Réseau CFC (H/F) ⚡ Vos futures responsabilités : Dans le cadre de projets techniques d’envergure, vous interviendrez sur des installations en moyenne et basse tension liées aux infrastructures routières et ferroviaires. Vos missions incluent : Installation, montage et...
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Electricien de réseau CFC
vor 1 Woche
Plan-les-Ouates, Schweiz Valjob VollzeitVotre mission Votre mission : Nous recrutons pour notre client un-e Electricien de Réseau CFC (H/F) ⚡ Vos futures responsabilités : Dans le cadre de projets techniques d’envergure, vous interviendrez sur des installations en moyenne et basse tension liées aux infrastructures routières et ferroviaires. Vos missions incluent : Installation, montage et...
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Technicien senior en contrôle d’accès 80-100%
vor 3 Wochen
Plan-les-Ouates, Schweiz Siemens VollzeitTechnicien senior en contrôle d’accès 80-100% (f/h/d) Nous relions les mondes réels et numériques en collaboration avec nos clients. Siemens est un leader technologique qui emploie environ 6000 personnes. Technique du bâtiment, énergie, mobilité, santé et industrie: nos solutions innovantes portent sur de nombreux domaines et façonnent le monde de...
