Kauffrau für Kundendienst

Firmenbeschreibung Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet massgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Zur Verstärkung des kleinen Teams suchen wir dringend eine neue KV Mitarbeiterin, die sofort oder nach Vereinbarung starten kann. Stellenbeschreibung In einem kleinen, dynamischen Team (4 - 5 Personen) erwarten Sie als Kaufmännische Mitarbeiterin abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice. Sie sind verantwortlich für den telefonischen Kontakt mit den Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von Bestellungen, die Beratung der Kunden sowie die Klärung von Unregelmässigkeiten. Zudem führen Sie Erfassungsarbeiten durch, die Bestellungen und Zahlungen umfassen, und arbeiten eng mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz zusammen. Administrative Tätigkeiten, wie die Korrespondenz per E-Mail und Post, Mahnläufe und die Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland, gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie arbeiten mit der Datenbank Navision-Financials sowie Microsoft Office. Weitere Infos? Hans Eugster 058 300 71 27 Wir erwarten Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (EFZ) abgeschlossen und sind zwischen 20 und 35 Jahren alt. Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit zeichnen Sie aus. Sie haben Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, auch wenn diese manchmal Geduld erfordern. Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software sind erforderlich. Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil. Sie sprechen perfekt Deutsch (Schweizerdeutsch ist Bedingung) und haben gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift Italienischkenntnisse sind ein Plus. Ein Interesse an Sportartikeln rundet Ihr Profil ab. Wir bieten Unser Auftraggeber bietet Ihnen 5 Wochen Ferien. Ein sehr gutes Betriebsklima Auch mit ÖV erreichbar. Ein loyales Team freut sich auf eine neue Arbeitskollegin. Hans Eugster freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.