Kundenberater*in Klubschule

vor 8 Stunden

Zurich, Schweiz Miduca AG Vollzeit

Die Miduca AG ist die neue Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld.

Wichtige Hinweise Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Mo-Fr von 08:00-20:00 Uhr und Sa von 08:00-11:30 Uhr) Was du bewegst

Verkauf und Beratung aller Angebote der Klubschule Migros am Schalter, Telefon und E-Mail

Bewirtschaftung der zugewiesenen Fächer/Klassen in Zusammenarbeit mit den Lehrpersonen

Verantwortung der Klassenplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung, etc.) anhand der Vorgaben

Selbständige Budgetkontrolle, sowie Kontrolle der Buchungen und Zahlungen

Reklamationsbehandlung im eigenen Kompetenzbereich

Regelmässiger Kontakt und Austausch mit den Qualitätscoaches, um die Klassenplanung, sowie die Qualität zu gewährleisten und weiterzuentwickeln

Was du mitbringst

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder ähnliche Grundausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung

im Kundendienst, als Receptionist*in oder in einer ähnlichen Funktion mit hohem Kundenkontakt

Deutsch (fliessend)

Englisch (sehr gute Kenntnisse)

Jede weitere Sprache von Vorteil

Digital affin und gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM, SAP von Vorteil)

Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein vernetztes Denken

Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein selbstsicheres Auftreten

Hoher Teamplayer und Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team

Was wir dir bieten

Bewerbung & Kontakt

Bélise Useguwe

Talent Acquisition Partner

Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Rekrutierungsprozess Jetzt bewerben

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