Leiter/in Verkaufsinnendienst

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Führung und Organisation des gesamten Kundendienstes im Bereich Maschinenbau
• Verantwortung für die technische Beratung und Betreuung unserer Kunden im After-Sales-Service
• Koordination und Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Instandhaltungsaufträgen
• Leitung und Weiterentwicklung des Service-Teams, einschliesslich Schulung und Motivation der Mitarbeiter
• Sicherstellung der höchsten Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösungen
• Optimierung von Prozessen und Abläufen im Kundendienstbereich
• Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung im Ersatzteilgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und dem Vertrieb zur Verbesserung von Produkten und Serviceleistungen
• Überwachung der Service-Kennzahlen und Erstellung von Reports

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und in der Führung eines Teams, vorzugsweise im Maschinenbau
• Fundierte Kenntnisse in der Wartung und Reparatur von Maschinen und Anlagen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Problemlösungsfähigkeit
• Sehr gute Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Internationales Umfeld

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