Kundenberater*in Customer Interaction Center

Die micasa AG ist das führende Einrichtungshaus der Schweiz und inspiriert Menschen seit . Jetzt gestalten wir unsere eigenständige und unabhängige Zukunft. Werde auch du Teil dieser einzigartigen und aufregenden Reise. Mit positivem Teamgeist, Passion und unternehmerischem Denken und Handeln schreiben wir gemeinsam mit allen rund Mitarbeitenden die Geschichte der micasa weiter. Arbeitsort micasa Adresse ab September : micasa AG Industriestrasse 14 Volketswil 0:00 Was du bewegst Kompetente und freundliche Betreuung durch Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle (z.B. Telefon, E-Mail etc.), um unsere Kund*innen zu begeistern und ihre individuellen Wünsche zu erfüllen Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine reibungslose und zügige Abwicklung aller Kundenanliegen sicherzustellen Übernahme administrativer Aufgaben: Erfassung von Kundenanfragen, Überprüfung & Verbuchung von Rechnungen, Datenpflege & -Verwaltung sowie die Koordination mit Dienstleistungspartnern und Lieferanten Aktive Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung unseres Customer Interaction Centers Was du mitbringst Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau oder ähnliches Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion Deutsch (fliessend) Zusätzlich sind sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse zwingend Ausgeprägte soziale Kompetenz, welche durch Freundlichkeit, Empathie, Geduld, Ruhe und Professionalität in herausfordernden Situationen überzeugt Starke Kommunikationsfähigkeiten, um Kund*innen kompetent zu beraten, auf Augenhöhe zu kommunizieren und für die Marke micasa zu begeistern Technikaffinität, Lernbereitschaft und Teamgeist, welcher sich durch aktives Einbringen auszeichnet, um zu einer wertschätzenden und positiven Arbeitsatmosphäre beizutragen Proaktive und lösungsorientierte Denk- & Arbeitsweise Was wir dir bieten Bewerbung & Kontakt Ana-Maria Erbsland Talent Acquisition Partner Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Rekrutierungsprozess Ähnliche Jobs in der Migros-Gruppe Keine passenden Stellen? Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten.