Responsable de clientèle

Vor 2 Tagen

Geneva, Schweiz FUNDSTORY Vollzeit

Agence Fundstory

Fundstory est la principale agence conseil en communication d’intérêt général, en collecte de fonds et en innovation philanthropique de Suisse Romande (www.fundstory.ch). @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-536870145 1107305727 0 0 415 0;}@font-face {font-family:Cambria; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-536869121 1107305727 33554432 0 415 0;}@font-face {font-family:"Fira Sans"; panose-1:2 11 5 3 5 0 0 2 0 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:1610613503 33554433 0 0 415 0;}@font-face {font-family:"Segoe UI"; panose-1:2 11 5 2 4 2 4 2 2 3; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-469750017 -1073683329 9 0 511 0;}p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:10.0pt; margin-left:0cm; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Cambria",serif; mso-ascii-font-family:Cambria; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Cambria; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Cambria; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-ansi-language:FR; mso-fareast-language:EN-US;}.MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-family:"Cambria",serif; mso-ascii-font-family:Cambria; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Cambria; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Cambria; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-font-kerning:0pt; mso-ligatures:none; mso-ansi-language:FR; mso-fareast-language:EN-US;}.MsoPapDefault {mso-style-type:export-only; margin-bottom:10.0pt;}div.WordSection1 {page:WordSection1;}

Responsable de clientèle (H/F) Fundraising Major donors /Fondations

Basé.e à Genève, ville internationale par excellence, vous devenez l’interlocuteur.trice privilégié.e des 25 organisations internationales, des 200 ONG et des 150 missions ouvertes sur le monde.

Vous intégrerez une équipe expérimentée et apporterez votre contribution au développement d’une agence à taille humaine proche de ses clients.

Rattaché.e hiérarchiquement au directeur de l’agence, la.le responsable clientèle accompagne ses clients dans la stratégie Major donors, principalement par le développement des ressources issues des fondations donatrices.

Vous serez responsable de la stratégie et de la mise en œuvre des actions de recherche de fonds auprès des Fondations donatrices en Suisse et parfois au-delà des frontières.

1 – Gestion des clients de l’agence et des projets communication et de fundraising

De par vos expériences avérées en collecte de fonds Major donors, en ONG et/ou en agence, en particulier en direction des fondations donatrices, vous développez une activité de conseil auprès de nos comptes locaux, nationaux et internationaux. Votre créativité et votre capacité d’analyse vous permettent d’améliorer les ratios de collecte, de développer les sources de revenus et d’améliorer la notoriété de vos clients.

Vous proposez la stratégie et le plan de développement des ressources Grands donateurs ; vous concevez et écrivez les dossiers de sollicitation destinés aux fondations donatrices ; vous mettez en œuvre le plan d’action défini et veillez à la qualité de sa réalisation ; vous analysez et contrôlez les résultats des opérations selon les principaux indicateurs de réussite.

Afin d’atteindre les objectifs définis avec vos clients, vous aurez en charge les études de faisabilité (audit, benchmark, case for support…), la conception des outils de communication, la rédaction des offres de soutien ; la qualification des fichiers et la préparation les prises de contact ; la réalisation des campagnes de collecte ainsi que le suivi de leur mise en œuvre avec les prestataires référencés sur les comptes clients.

Votre expérience vous permet d’analyser des situations, d’adapter les stratégies et les tactiques de collecte et bien sûr de gérer la relation commerciale en restant de façon permanente à l’écoute de vos clients, de leurs missions et de leurs objectifs

Qualités et profil recherchés

Votre créativité, vos compétences en communication, en fundraising et en gestion de projets ainsi que vos capacités relationnelles seront nécessaires pour guider vos clients et augmenter leurs ressources.

Titulaire d'un diplôme de formation supérieure en marketing, gestion commerciale ou communication (école de commerce ou Université), vous justifiez d'une expérience réussie d’au moins 3 ans dans un poste similaire en agence ou dans une organisation à but non lucratif en Suisse.

Vous connaissez le fonctionnement des organisations sans but lucratif, tout particulièrement les spécificités de la collecte de fonds auprès des fondations donatrices en Suisse, et vous êtes sensible aux causes d’intérêt général.

Proactif.ve, rigoureux.se, motivé.e et impliqué.e dans vos dossiers, vous avez en toutes circonstances le sens du service client. Doté.e d'un esprit positif et bienveillant, vous aimez capitaliser sur des relations durables et qualitatives, aussi bien avec vos clients qu’avec vos fournisseurs et bien sûr vos collègues de travail. Vous êtes capable d’anticiper la gestion simultanée de plusieurs dossiers clients et de supporter des périodes de charges de travail importantes.

Votre esprit de synthèse et d’analyse, votre créativité et vos capacités rédactionnelles (excellente orthographe) vous permettent d’être à l’aise dans la rédaction en français, en allemand et en anglais.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Power Point, SharePoint) ainsi que la gestion de bases de données marketing.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres pour établir une proposition commerciale, un budget prévisionnel, des devis et factures.

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Nous vous offrons

- une variété de clients et de problématiques, une diversité de missions et d’expériences

- une rémunération selon profil, expérience et temps de travail

- temps partiel possible avec Home office si adapté aux clients

- un cadre de vie agréable au cœur d’une zone économique dynamique

Poste à pourvoir immédiatement.

Des profils plus juniors de type Chef de publicité Fundraising peuvent être étudiés si les compétences recherchées en communication et collecte de fonds font partie de votre expérience.

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Contact et procédure de sélection

Seuls les profils correspondants aux principales compétences attendues recevront une réponse.

Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation expliquant votre projet) sous la référence CFGe-2024 par mail uniquement à : christophe.bec@fundstory.ch

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