Employé de commerce CFC

À propos de OneDocOneDoc est la première plateforme de prise de rendez-vous en ligne en Suisse. Plus de 13’000 professionnels de santé et plus de 3 millions de patients utilisent nos services – peut-être que tu en fais même partie?Notre mission est simple: nous souhaitons faciliter les interactions entre les professionnels de santé et les patients. Pour cela, nous pouvons compter sur une équipe jeune et dynamique de plus de 80 personnes, répartie sur cinq sites à travers la Suisse.Le rôleNous recherchons un Employé de commerce CFC – Services & Administration, orienté service et relation client, motivé à soutenir nos équipes et à contribuer au suivi administratif et à l’accompagnement de nos clients ayant déjà manifesté un intérêt pour OneDoc.Dans ce rôle, tu seras accompagné tout au long de ta formation par un·e formateur motivé et certifié. Tu auras l’opportunité de découvrir plusieurs services de l’entreprise au sein de trois départements différents et d’acquérir progressivement les bases essentielles des métiers administratifs, du service client et de l’organisation d’entreprise.Aperçu du poste:Type de contrat: Contrat de 3 ans (formation CFC)Taux d’activité: Selon le plan de formation et l’horaire scolaireLieu: GenèveDate de début: Septembre 2026Modèle de travail: En entreprise selon les jours de présence définis par l’écoleTes missions️ Découvrir les tâches administrativesTu apprends et pratiques les activités liées à la gestion du bureau ainsi qu’à l’organisation d’événements internes.​ Soutenir le département comptableTu prépares des offres et envoies des emails ciblés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. Contribuer aux ressources humainesTu assistes l’équipe RH dans le processus de recrutement et les tâches administratives associées. Gérer le contact clientTu apprends à interagir avec les clients au sein des départements Sales et Customer Service. Gérer et structurer les donnéesTu suis, mets à jour et organises les données dans nos outils internes (HubSpot et Odoo). Développer tes compétences professionnellesTu gagnes progressivement en autonomie, développes ton sens de l’organisation et renforces ton professionnalisme.Ton profilTu peux être notre prochain Employé de commerce CFC si:Tu souhaites t’investir sérieusement dans ton apprentissage CFC d’employé de commerce - Services & Administration - sur 3 ans.Tu es confient dans la communication orale et écrite en français et an anglais.Tu as un grand sens de l’organisation, discrétion et fiabilité.Tu apprends vite, tu sais être autonome et respecter les hiérarchies.Tu es à l’aise avec l’ordinateur et prêt à t’améliorer dans l'utilisation des outils informatiques usuels.Tu sortirais du lot si:Tu parles allemand courant.Tu apprécies le travail en équipe et le contact avec les gens.Tu es orienté challenge et résultats, avec la volonté de te dépasser et d’atteindre des performances élevées.Tu es proactif, force de proposition et capable de prendre des initiatives.Ce qui fera la différence:Ton intérêt pour le service client et ta motivation à offrir une expérience positive à chaque contact. Ta curiosité, ton envie d’apprendre et ta capacité à prendre des initiatives au quotidien. Ton esprit d’équipe et ta facilité à collaborer avec différentes personnes et départements. Remarque: ce poste est basé à Genève, en Suisse, et seuls les candidats titulaires ou éligibles d’un permis de travail valide seront pris en considération. Processus de recrutementNous tenons à t’offrir un processus de candidature transparent, respectueux et humain. Voici comment cela se déroule :1. Entretien d’introduction avec notre équipe RH: un premier échange pour te connaître, découvrir ton parcours, ton expérience commerciale et tes réussites passées. Nous évaluons également comment tes compétences et ta manière de penser s’alignent avec les objectifs de notre équipe Sales.2. Présentation sur place: tu viendras dans nos bureaux pour te présenter et nous faire découvrir ton approche. L’entretien se veut collaboratif et met l’accent sur ta capacité à résoudre des problèmes, ton sens du service client et ta gestion de situations concrètes.3. Entretien final avec notre CEO:un dernier entretien où tu pourras poser toutes tes questions sur OneDoc et notre vision. Nous voulons également nous assurer que le fit est bon des deux côtés.Ce que nous offrons Une carrière professionnelle porteuse de sensUn parcours professionnel bien défini, avec des possibilités d’évolution technique et/ou de prise de responsabilités dans le temps. Les attentes sont claires, les retours réguliers, et la progression est réfléchie. Des outils modernes, sans compromisNous fournissons du matériel de pointe pour travailler efficacement et confortablement : MacBooks dernière génération, ainsi que tout le nécessaire pour donner le meilleur de toi-même. Du temps pour se reposer et se ressourcer 5 semaines de congés payés, car la performance durable compte et le temps de récupération est essentiel. Soutien pour les déplacements Nous remboursons ta carte demi-tarif CFF, pour rendre tes trajets quotidiens plus simples et abordables. Une politique de travail hybride flexibleTravaille depuis le domicile ou le bureau selon ton emploi du temps et ta vie personnelle, tout en restant connecté avec l’équipe. Des moments pour se connecter au-delà du travailParticipe à des tournois de ping-pong et de baby-foot entre équipes, et profite d’un frigo toujours bien rempli de boissons. Une équipe qui sait célébrer Nous organisons des fêtes au bureau chaque premier vendredi du mois où tu peux inviter des proches, créant des moments réguliers pour se détendre et se rapprocher.️ Un offsite annuel inoubliableUne fois par an, toute l’équipe se rend pendant deux jours dans un lieu secret dans les montagnes suisses: un mélange de travail, de fun et d’expériences partagées.