Spécialiste Business Continuity Management

Job DescriptionNous recherchons un Expert Méthode, Outils et Qualité spécialisé en Continuité d’Activité (BCM) pour renforcer un dispositif stratégique de gestion des risques, de continuité et de sécurité IT au sein d’une organisation d’envergure.Le rôle consiste à accompagner la mise en place, l’évolution et l’opérationnalisation du cadre de continuité métier et du système d’information, incluant la gestion de crise, le PCA/PSI, la documentation, les exercices et le suivi des exigences normatives.Renforcement du cadre de continuité (BCM)Développer, structurer et maintenir la documentation du processus de continuité (PCA, PSI, gestion de crise).Élaborer des modèles standardisés de plans de continuité opérationnels (PCO).Rédiger le plan de continuité opérationnel d’une direction interne à titre d’exemple.Améliorer le template de BIA et contribuer à la mise à jour des tableaux de bord.Accompagnement des équipesCollecter les besoins continuité auprès des métiers.Accompagner les responsables d’entité et répondants continuité dans la rédaction des plans.Collaborer avec les équipes études, métiers et IT dans la définition des scénarios critiques.Gestion de crise & exercicesContribuer à la préparation et à l’exécution d’exercices sur table (PSI).Produire certains livrables liés à la gestion de crise.Documentation & conformitéRédiger les procédures manquantes du processus BCM.Soutenir les activités liées aux audits et recertifications (ISO 27001, ISO 22301).RequirementsProfil recherchéBachelor en informatique, en sécurité de l’information ou formation équivalente.Certification ISO 27001 ou ISO 22301 (Lead Implementer / Auditor) – exigé.Connaissances démontrables en sécurité de l’information ou continuité d’activité (min. 3 ans).Expérience souhaitée dans la mise en œuvre ou le maintien d’un SMSI / SMCA (ISO 27001, ISO 9001 ou ISO 22301).Connaissances éprouvées en technologies IT : infrastructures, réseaux, plateformes applicatives.Expérience solide dans les interactions avec les métiers au sein de structures complexes.Compétences clésMaîtrise avancée d’Excel (formules complexes, tableaux croisés, Power Query, VBA basique).Excellente capacité rédactionnelle (procédures, livrables conformes et opposables).Capacité à organiser et animer des réunions avec les différentes parties prenantes.Autonomie dans la conduite des missions tout en respectant un cadre défini.BenefitsMission longue durée dans un environnement structuré et exigeant.Travail au cœur de la gestion des risques et de la continuité d’activité.Collaboration avec des experts sécurité, risques et opérations.RequirementsAssurer un support technique à distance (niveau 1 et 2) sur divers équipements informatiques. Créer une expérience d'assistance accueillante et pédagogique pour les utilisateurs. Enregistrer et traiter les demandes/incidents via un système de ticketing. Participer à la résolution de problèmes complexes avec des spécialistes. Gestion de l'Inventaire Matériel: Mettre à jour l'inventaire matériel pour donner suite à des interventions à distance ou sur site. Intervenir sur les anomalies signalées et effectuer les manipulations nécessaires. Flexibilité Opérationnelle: Apporter une assistance sur site en période de fortes charges ou selon les besoins. Participer à la préparation de matériel dans les locaux ou sur site. Documentation et Formation: Rédiger et maintenir à jour des documentations de support pour les utilisateurs. S'autoformer régulièrement pour rester à jour sur les évolutions technologiques. Profil : Titre CFC d'informaticien-ne ou équivalent. Connaissances des systèmes d'exploitation et intérêt pour les nouvelles technologies. Certifications ITIL, Apple, et Microsoft souhaitées. Sens des responsabilités, serviable, empathique, et orienté client. Capacité d'adaptation, excellente écoute, communication claire et concise. Bonne autonomie, organisation, et ponctualité