Ticketing Manager

GesellschaftLive Nation Switzerland AGIntroDu kennst dich im Ticketing aus und liebst es, wenn Prozesse, Saalpläne und Verkaufsphasen perfekt ineinandergreifen? Dein Herz schlägt für Musik und Live-Events, und du möchtest deine Leidenschaft mit deinem Ticketing-Know-how verbinden? Dann bist du bei uns genau richtig Live Nation Switzerland sucht ab sofort eine:n Ticketing Manager (x/w/m) in einer unbefristeten Vollzeitanstellung für unseren Standort in Zürich.Deine AufgabenEigenverantwortliches Ticketing-Setup für unsere Shows in der Schweiz: Erstellung von Ticketkalkulationen inkl. Preisstruktur, Gebühren und Wirtschaftlichkeitsbewertung sowie Anmeldung und Erfassung der Veranstaltungen in den Systemen unserer Ticketingpartner (u. a. Ticketmaster, Ticketcorner)Pflege und Steuerung von Saalplänen und Verkaufsphasen: Kategorien, Sperrungen, Kontingente und Preisstufen im Blick behalten und Presales/On-Sales sauber steuernLaufende Betreuung der Shows während der Vorverkaufsphase: Monitoring von Verkaufszahlen und Publikumstrends, Kontingentverschiebungen zwischen Systemen sowie enge Abstimmung mit Ticketmaster & TicketcornerOnsite-Ticketing am Showtag: Verantwortung für Ticketverkauf, Gästelistenprozesse, Einlass-Scanning und technische Umsetzung der elektronischen Ticketkontrolle – inklusive Troubleshooting vor OrtReporting & Abrechnung: Aufbereitung von Vorverkaufszahlen (in Vertretungsfällen), Erstellung finaler Ticketabrechnungen und Kontrolle der Abrechnungen unserer TicketingpartnerAdministration & Kommunikation: Reklamationsbearbeitung, Kundenkommunikation im Ticketing-Kontext, stellvertretende Betreuung von Aufgaben der Senior Ticketing Managerin sowie funktionale Anleitung des Ticketing Assistants und temporärer Kräfte onsiteArbeit mit unseren zentralen Tools wie TM1 & Microflex, Promoter- und Sales-Tools, ROME, Asana sowie Microsoft Office (insbesondere Excel)Dein ProfilErfahrung im Ticketing, Live-Entertainment oder in einem vergleichbaren UmfeldSehr gutes Prozessverständnis und vernetztes Denken – du behältst auch bei vielen parallelen Shows den ÜberblickHohe Sorgfalt im Umgang mit Zahlen und Systemen und ZuverlässigkeitFreude daran, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffenLösungsorientierte, flexible Arbeitsweise und Bereitschaft zu Mehrarbeit, wenn Shows und On-Sales es erfordernHohe Serviceorientierung, Genauigkeit und starke KommunikationsfähigkeitSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseWarum wir?Du arbeitest in einer verantwortungsvollen Rolle für spannende Entertainment-ProjekteDu bekommst tiefgehende Einblicke in die Musik- und Veranstaltungsindustrie mit Zugang zu exklusiven EventsDir steht ein jährliches Weiterbildungsbudget zur Verfügung, um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördernDu hast Zugang zu einem Aktienprogramm für MitarbeitendeWir bieten umfangreiche Unterstützung in der FamilienplanungDeine BewerbungWir freuen uns über deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Übermittlung deines Lebenslaufes (in Deutsch) über unsere Karriereseite: https://livenation.jobs.personio.de/Über unsDie Live Nation GmbH ist im Bereich der Musik für die Werbung, Organisation und Durchführung musikalischer Veranstaltungen im deutschsprachigen Raum tätig, insbesondere für Konzerte, Tourneen, Open-Air-Veranstaltungen und andere Live-Events sowie für die Betreuung und Vermarktung von Künstlern. Die Live Nation GmbH gehört zum größten internationalen Konzertveranstalter Live Nation Entertainment mit Hauptsitz in Beverly Hills. Live Nation Entertainment setzt sich aus vier Marktführern zusammen: Ticketmaster.com, Live Nation Concerts, Front Line Management Group und Live Nation Network. Ticketmaster.com ist ein Event-Ticketing-Anbieter und eine der fünf größten eCommerce-Seiten. Live Nation Concerts produziert über 20.000 Shows jährlich für mehr als 2.000 Künstler. Front Line Artist Nation ist ein weltweites Künstler-Management-Unternehmen und betreut über 250 Künstler. Gemeinsam mit diesen Firmen bedient Live Nation Network als Anbieter von Entertainment-Marketing-Lösungen weltweit über 800 Werbekund:innen. Diese erhalten Zugang zu den 200 Millionen Menschen, die jährlich die Live Nation Veranstaltungen und die digitalen Plattformen besuchen. Ein weiterer Teil des Netzwerks ist Goodlive, ein innovatives Live-Entertainment-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Zu Goodlive gehören u. a. das splash Festival, Heroes Festival, Superbloom Festival, Goodlive Artists, Gastrobüro und Herokey. Seit 2022 ist Goodlive Teil der Live Nation Familie.