Betriebsleiter:in/ Store Manager:in Museum

Du bist agil, behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und dir macht es Spass, ein Team zu koordinieren?

Dann suchen wir genau dich als Betriebsleiter:in (m/w/d), die/der unser einzigartiges Museum im Herzen von Zürich effizient führt und unseren Gästen ein unvergessliches WOW-Erlebnis bietet.

Als Betriebsleitung hältst du die Fäden in der Hand, damit die Illusionen auf unserer Bühne perfekt funktionieren. Du sorgst dafür, dass jedes Detail stimmt, und koordinierst ein Team, das ebenso begeistert ist wie unsere Besucher:innen.

Tägliches Management:

• Du sorgst dafür, dass alle Bereiche – vom Ticketing über den Shop bis hin zur Kasse und dem Gruppenmanagement – perfekt miteinander harmonieren.
• Probleme? Für dich sind das Gelegenheiten, Abläufe noch besser zu machen.

Teamkoordination:

• Du planst Schichten, führst Mitarbeitende und sorgst dafür, dass alle wissen, was zu tun ist – klar, effizient und motivierend.
• Dein Kernteam arbeitet unter deiner Anleitung und deinem Blick fürs Detail.

Technikkoordination:

• Du bist mit der Museumsleitung verantwortlich für die technische Ausstattung und Infrastruktur des Museums & der WOW City Rally.
• Ihr seid Support & Erster Ansprechpartner, stellt das einwandfreie Funktionieren aller technischen Einrichtungen sicher (z.B. Beleuchtung, Installationen, Klimaanlagen, Präsentationstechniken).
• Gemeinsam mit der Museumsleitung löst du selbstständig einfache bis mittelkomplexe technische Issues und bist Ansprechpartner:in und Projektmanager:in für Externe.

Besucher:innen-Erlebnis:

• Ob Schulen, Events oder Gruppenführungen – du organisierst, kommunizierst und stellst sicher, dass der WOW-Faktor auch im Ablauf spürbar wird.

Instandhaltung:

• Du bist Hauptansprechpartner:in für Dienstleister, Handwerker und technische Partner.
• Wartung und Instandhaltung des Hauses liegen in deiner Verantwortung – keine Illusion funktioniert ohne Präzision.

Shop & Bestellungen:

• Dein Reich: der Museumsshop. Vom Bestellen neuer Produkte bis zur optimalen Präsentation – du hast den Überblick und setzt Standards.

Events & Projekte:

• Planung und Durchführung von Fotoshootings, exklusiven Events und Workshops gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Du unterstützt bei museumsbezogenen Projekten und bringst deine organisatorische Expertise ein.

• Du bist ein Organisationstalent mit Überblick, und wenn es mal hektisch wird, bleibst du cool.
• Erfahrung in der Führung von Teams (Schichtplanung/ Personalplanung), vorzugsweise in einem Kulturbetrieb, ist ein Plus.
• Du liebst es, Strukturen zu schaffen und Prozesse zu optimieren – immer mit dem Blick auf das Gesamtbild.
• Kommunikation ist deine Stärke, und du findest für jede:n den richtigen Ton.
• Technisches Grundverständnis ist hilfreich – du weißt, wie man Abläufe effizient hält.
• Software? Kein Problem für dich – von Microsoft Office bis Ticket-Systemen arbeitest du sicher und lösungsorientiert.
• Auch technikaffine Führungskräfte als Quereinsteiger:in (Clubmanager:in/Store Manager:in) sind willkommen

Folgende Software - Programme wirst du in deinem daily business nutzen:

• Klara
• Microsoft Office (Teams und Co.)
• Adobe Creative Suite
• Ticketino Client Server
• Later
• Vision Control Panel
• Webflow / CMS
• Calendly
• Mailchimp

• Ein inspirierendes und wertebasiertes Arbeitsumfeld: Du wirst ein Teil des WOW-Teams, das mit Eigenverantwortung und Freude Menschen zum Staunen bringt.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen, etwas zu bewegen.
• Mitgestaltung: Deine Ideen und dein Engagement sind gefragt – wir wachsen und entwickeln uns stetig weiter.
• WOW-Momente: Nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für dich.

Deine Bewerbung:

Hast du Lust, hinter den Kulissen des WOW Museums zu wirken und dafür zu sorgen, dass unsere Besucher:innen ein unvergessliches Erlebnis haben? Dann bewirb dich jetzt mit CV und Zeugnissen und werde Teil unserer WOW Family.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Wir sind das etwas andere Museum mitten in Zürich.

Das WOW Museum ist ein lebendiger und dynamischer Raum, der Kunst, Wissenschaft und Technologie miteinander verknüpft und einzigartige, immersive Erlebnisse schafft.

Es geht nicht nur ums Betrachten – unsere Gäste werden selbst zum Highlight der visuellen Täuschungen. Jede Installation bietet eine neue Perspektive und eine unterhaltsame, interaktive Erfahrung.

Im WOW Museum werden die Sinne auf die Probe gestellt, denn bei uns ist nichts, wie es scheint.

Komm in unser Team und werde Teil des WOW «Edutainments» – einer einzigartigen Mischung aus Spass und Wissensvermittlung für ALLE.

Unsere Mission ist es, den Mitarbeiter:innen eine Spielwiese für ihre Kreativität und persönliche Entwicklung zu bieten. Ein wertebasiertes Umfeld hilft uns dabei, dieses Ziel zu erreichen.