Support Specialist

Seit vielen Jahrzehnten widmet sich unser ROCKEN Partner dem Bau von Verkehrsmittel. Mit großer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit zählt es heute zu den führenden Herstellern in dieser Branche. Neben den verschiedenen Standorten in der Schweiz beschäftigen sie tausende Mitarbeiter an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie über 40 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika. Zur weiteren Stärkung Ihres Teams suchen wir engagierte Fachkräfte, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität voranzutreiben

• Du trägst die Verantwortung für den IT Support
• Du bist verantwortlich für die Helpdesk-Tickets, die Erfassung und Analyse der gemendelten Fehler
• Du kannst effizient Fehler beheben und sicherstellen das Geschäftsprozesse und Value Streams ohne Störungen funktionieren
• Du arbeitest fortlaufend an der Verbesserung der Prozesse und stehst aktiv mit deinen Kunden im Kontakt
• Du unterstützt das Entwicklungsteam und hilfst bei der Integration neuer Prozesse

• Du hast ein Studium oder eine Berufsausbildung in Informatik (EFZ /HF) oder eine gleichgültige Ausbildung
• Du hast bereits 4 Jahre in einem ähnlichen Berufsfeld gearbeitet (Support, Client-/System-Engineering)
• Du hast Erfahrungen in der Analyse und Fehlerbehebung (Hardware/Software)

• Du hat einen sicheren Umgang mit modernen Technologien (M365, Linux, SaaS)
• Du hast Fachwissen im Netzwerktechnologie und Security
• Du bist selbständig, zuverlässig und kennst dich agilen Arbeitsweisen aus

• Du hast Deutsch (C1) und Englisch Kenntnisse

• Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
• Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld
• 13. Monatsgehalt
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

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