Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst

Arbeiten, wo Freundschaften entstehen Bei Christ Uhren und Schmuck kauft die Schweiz ein Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams helfen Sie genau dabei. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und seien Sie Teil des Schweizer Einkaufserlebnisses.CHRIST Uhren & Schmuck ist mit 60 Boutiquen und einem voll integrierten E-Shop das führende Haus für Uhren & Schmuck in der Schweiz. Sachbearbeiter:in VerkaufsinnendienstWinterthur | 100% | unbefristet Stellenantritt nach Vereinbarung Fachrichtung Administration / Verwaltung Arbeitsort CHRIST Uhren & Schmuck Rudolf-Diesel-Strasse 25 8404 Winterthur Aufgaben Umfassende telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und EnglischSecond Level Abklärungen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten wie auch Lieferterminen der E-Shop KundenbestellungenErfassung von Kundenkontakten und Pflege des CRMKlärung und Bearbeitung aller Anfragen aus unseren 60 Filialen in Deutsch sowie FranzösischAllgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung der Leiterin Kundendienst Anforderungen Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Bijouterie BrancheSehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2), Englischkenntnisse sind von VorteilGute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil)Freude am Umgang mit Kunden und eine hohe DienstleistungsbereitschaftExakte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit Was wir bietenVergünstigung: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel,5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt,bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen,bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe,günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile,Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug,Vergünstigung bei Mobility CarSharing,Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend),Vergünstigung bei GA-Abonnement,Vergünstigungen bei Kulturanlässen,Vergünstigungen für FreizeitaktivitätenAnstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt,Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit,Treueprämien,Sparplan bei der Pensionskasse,Gesamtarbeitsvertrag (GAV),Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr,18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter VaterschaftsurlaubArbeitszeit: 5 Wochen Ferien,flexible ArbeitszeitmodelleWeiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse,Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,Unterstützung bei Weiterbildungen und bei Ausbildungsangeboten von der LGAV und CoopNachhaltigkeit: Engagement für Mensch Tier und Natur mit über 400 TatenKommunikation: interne App für MitarbeitendeGesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement,Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen,Firmeninterne Sportangebote Ihre Ansprechperson der Coop Genossenschaft Dominique HotzHR Marketing