IT-Supporter (m/w/d)

Vor 4 Tagen


Oberkirch, Schweiz ROCKEN Vollzeit
Deine Verantwortung
  • 1st- und 2nd-Level-Support: Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen, einschliesslich Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung, sowie zeitgerechte Eskalation komplexer Fälle.
  • Kundenberatung: Fachkundige Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zur Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen.
  • Ticketmanagement: Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem mit dem Ziel einer raschen und nachhaltigen Problemlösung.
  • Fehleranalyse und Behebung: Nachstellen von Fehlern, Identifizieren der Ursachen und Entwickeln von nachhaltigen Lösungskonzepten.
  • Wissensmanagement: Ausbau der Wissensdatenbank durch Erstellung von FAQs und Anleitungen.
  • Teamübergreifende Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Entwicklung, Vertrieb und Projektmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.
Deine Skills
  • IT-Affinität: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Support-Erfahrung: Mindestens 1 bis 2 Jahre praktische Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support, idealerweise in einer softwarebasierten Umgebung.
  • Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch (mindestens Niveau B2).
  • Technische Kompetenz: Fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Anwendungen.
  • Analytisches Denken: Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu analysieren und strukturierte Lösungsansätze zu erarbeiten.
  • Kundenorientierung: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
  • Teamfähigkeit: Offenheit für die Zusammenarbeit in einem dynamischen und agilen Teamumfeld.
  • Selbstständigkeit: Hohe Eigenmotivation und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
  • Lernbereitschaft: Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
  • Vorteilhaft: Erfahrung im Umgang mit SQL-Datenbanken.
Benefits
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs


Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/



  • Leiter/in Kundendienst

    vor 3 Wochen


    Oberkirch, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Leiter/in Kundendienst (m/w/d) 100%, OberkirchUnser Kunde im Grossraum Sursee ist marktführend in der Realisation individuell entwickelter Industriekrane, realisiert seit über 30 Jahren einzigartige und innovative Industrie- und Spezialkrananlagen und setzt immer wieder neue Standards im Markt.Per sofort oder nach Vereinbarungen suchen wir eine/n Leiter/in...


  • Oberkirch, Schweiz ROCKEN AG Vollzeit

    Projektleiter Gebäudetechnik / CAD-Spezialist (m/w/d)FestanstellungAufgaben und VerantwortlichkeitenHier sollten die spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Projektleiters in der Gebäudetechnik und CAD-Spezialist beschrieben werden.QualifikationenHier sollten die erforderlichen Qualifikationen und Erfahrungen für die Position aufgeführt...

  • Leiter/in Kundendienst

    vor 3 Wochen


    Oberkirch, Schweiz Hodel Prima AG Vollzeit

    Unser Kunde im Grossraum Sursee ist marktführend in der Realisation individuell entwickelter Industriekrane, realisiert seit über 30 Jahren einzigartige und innovative Industrie - und Spezialkrananlagen und setzt immer wieder neue Standards im Markt. Per sofort oder nach Vereinbarungen suchen wir eine/n Leiter/in Kundendienst (m/w/d) 100% Aufgaben -...


  • Oberkirch, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Dipl. Wirtschaftsprüfer (m/w/d) 60-100% mit Fachleitung in der Unternehmensberatung, OberkirchSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt alsDipl. Wirtschaftsprüfer (m/w/d) 60-100% mit Fachleitung in der UnternehmensberatungIhre HerausforderungBegleitung von Nachfolgeplanungen/-regelungenBegleitung von...


  • Oberkirch, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Immobilienbewirtschafter:in (m/w/d), OberkirchUnser ROCKEN Partner ist spezialisiert auf die Bereiche Treuhand, Immobilien und Revision. Als innovatives Unternehmen in der Geschäftswelt bietet unser Partner eine breite Palette von Lösungen an, um Unternehmen in verschiedenen Branchen zu unterstützen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.Deine...

  • Leiter/in Kundendienst

    vor 3 Wochen


    Oberkirch, Schweiz Flexa Personal AG Vollzeit

    Unser Kunde im Grossraum Sursee ist marktführend in der Realisation individuell entwickelter Industriekrane, realisiert seit über 30 Jahren einzigartige und innovative Industrie- und Spezialkrananlagen und setzt immer wieder neue Standards im Markt. Per sofort oder nach Vereinbarungen suchen wir eine/n Leiter/in Kundendienst (m/w/d)...

  • Leiter/in Kundendienst

    vor 3 Wochen


    Oberkirch, Schweiz Flexa Personal AG Vollzeit

    Unser Kunde im Grossraum Sursee ist marktführend in der Realisation individuell entwickelter Industriekrane, realisiert seit über 30 Jahren einzigartige und innovative Industrie- und Spezialkrananlagen und setzt immer wieder neue Standards im Markt. Per sofort oder nach Vereinbarungen suchen wir eine/n Leiter/in Kundendienst (m/w/d)...


  • Oberkirch, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Ein renommiertes 4-Sterne-Superior-Hotel in der Zentralschweiz sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene und motivierte Persönlichkeit als Küchenchef (m/w/d). In dieser Schlüsselposition führen Sie die Küchenbrigade und prägen mit Ihrer Handschrift die kulinarische Identität des Hauses. Aufgaben - Führung und Weiterentwicklung des...


  • Oberkirch, Schweiz Isotec Vollzeit

    **Abdichtungsspezialist (m/w)**: Fachkraft Vollzeit Region Luzern ab sofort Jetzt bewerben Jobangebote > Abdichtungsspezialist (m/w) **Du bist Handwerker/in aus Leidenschaft und auf der Suche nach einem Betrieb, in dem du Dich wohlfühlst und Deine Arbeit wertgeschätzt wird?**: **Was du bei uns tust**: Wir sind der Profi für Spezialabdichtungen im und am...


  • Oberkirch, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN® Partner entwickelt Softwarelösungen, die ein Kreditmanagement mit maximaler Automatisierung und Effizienz über den gesamten Kreditzyklus ermöglicht. In ihren spannenden Tätigkeiten trifft die Bankenwelt auf neuste Technologien - Tradition kombiniert mit Innovation. Die Leidenschaft für hochwertige, sichere und innovative Hard- und...

  • IT Security Engineer

    vor 2 Stunden


    Oberkirch, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Lohn - 100'000 - 140'000Unsere Partnerin ist eine traditionsbewusste Genossenschaft, welche als Partnerin der Agrarwirtschaft für eine zuverlässige Versorgung der Endkunden mit wertvollen Schweizer Lebensmitteln sorgt. Eine grosse Palette an Produkten und Dienstleistungen wird von unserer Partnerin angeboten, welche für eine nachhaltige, effiziente und...


  • Oberkirch, Schweiz Landi - Markt AG Sursee Vollzeit

    Die LANDI Sursee ist ein vielseitiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit den Bereichen Agrar, Detailhandel, Energie sowie Food-Recycling. Unsere Kunden im Detailhandel schätzen unter anderem die regionale Verankerung und die hohe Fachkompetenz unserer Mitarbeitenden.An unserem Standort in Oberkirch bieten wir ab 1. August 2024 eine Lehrstelle als...


  • Oberkirch, Schweiz Landi - Markt AG Sursee Vollzeit

    Die LANDI Sursee ist ein vielseitiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit den Bereichen Agrar, Detailhandel, Energie sowie Food-Recycling. Unsere Kunden im Detailhandel schätzen unter anderem die regionale Verankerung und die hohe Fachkompetenz unserer Mitarbeitenden.An unserem Standort in Oberkirch bieten wir ab 1. August 2024 eine Lehrstelle als...


  • Oberkirch, Schweiz pi-System GmbH Vollzeit

    pi-System GmbH ist eine erfolgreiche, unabhängige Partnerin auf dem Gebiet der integralen Gebäudeautomation mit Sitz in Oberkirch. Unser Leitgedanke ist dabei die Energieeffizienz: sparsamer Umgang mit Energien und nachhaltige Lösungen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung in einem **80 bis 100 % Pensum (w/m)**...


  • Oberkirch, Schweiz Flexa Personal AG Vollzeit

    Für unsere Partnerin, eine Brancheführerin im Bereich der Maschinenbauindustrie, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine\*n technische\*n Einkäufer\*in 60-100% (m/w/d) zur Ergänzung des Teams. Aufgaben - Strategischer und operativer Einkauf von mechanischen und elektronischen Komponenten - Zuständig für die Materialdisposition - Überwachung...


  • Oberkirch, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG: **Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Unser Auftraggeber ist in seiner Branche einer der...

  • Chef de Partie

    Vor 2 Tagen


    Oberkirch, Schweiz Grand Casino Luzern Vollzeit

    Unsere Kundin und Mandantin ist ein sympathisches Schweizer Softwarehaus. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln sie unterschiedliche Softwareprodukte in der Schweiz. Ihr top qualifiziertes Team kümmert sich um die Entwicklung, Bereitstellung und Wartung von anspruchsvollen Software-Lösungen für die öffentliche Hand. Alskannst du Teil eines sympathischen,...


  • Oberkirch, Schweiz pi-System GmbH Vollzeit

    Die pi-System GmbH ist ein erfolgreicher, unabhängiger Partner auf dem Gebiet der integralen Gebäudeautomation mit Sitz in Oberkirch. Unser Leitgedanke ist dabei die Energieeffizienz: sparsamer Umgang mit Energien und nachhaltige Lösungen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung in einem **80 bis 100 % Pensum**...


  • Oberkirch, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist spezialisiert auf die Bereiche Treuhand, Immobilien und Revision. Als innovatives Unternehmen in der Geschäftswelt bietet unser Partner eine breite Palette von Lösungen an, um Unternehmen in verschiedenen Branchen zu unterstützen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Deine RolleUnser Rocken Partner sucht Dich! Als...

  • Junior Project Manager

    vor 4 Wochen


    Oberkirch LU, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 105'000 - 125'000**: **Deine Verantwortung**: - Projektabwicklung (Einführung der Software Zeitwirtschaft, Schulung und Nachbearbeitung bis Projektabschluss) - Einhaltung der Zielvorgaben hinsichtlich terminlicher, finanzieller und qualitativer Vereinbarungen - Analyse neuer Kundenanforderungen - Ansprechperson für die Kunden während der...