Gestionnaire d'atelier BMW

Nous recherchons activement un Gestionnaire d'Atelier pour rejoindre notre équipe dynamique dans une concession de renom.

Missions principales :

• Organiser et superviser l’ensemble des opérations de l'atelier (réparations, entretien, gestion des véhicules).
• Planifier et optimiser les interventions techniques des véhicules en respectant les délais et les standards BMW.
• Garantir la qualité des réparations et l'excellence du service client.
• Manager et encadrer une équipe de techniciens et mécaniciens, en veillant à leur formation continue.
• Assurer la gestion des stocks de pièces détachées et outils nécessaires à l'activité.
• Suivre les indicateurs de performance (KPIs) de l'atelier, en vue de l’amélioration continue de l'efficacité et de la rentabilité.
• Assurer la conformité des processus avec les normes BMW, en matière de sécurité et de qualité.
• Maintenir une communication fluide entre l'atelier, le service commercial et le service après-vente.

Profil recherché :

• Vous avez une expérience confirmée de gestion d'atelier, idéalement dans le secteur automobile, avec une expertise dans les marques premium.
• Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences organisationnelles et managériales.
• Vous possédez une solide connaissance technique du secteur automobile et des réparations mécaniques.
• Vous êtes orienté(e) vers les résultats, avec un esprit d’équipe et un sens du service client développé.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier.
• Un excellent sens de la communication et une capacité à motiver et gérer une équipe.