Teamleiter Kundendienst Jaguar Land Rover
Vor 6 Tagen
Münchenstein, Schweiz
Hertz Autovermietung Schweiz
Vollzeit
Ihre Aufgaben- Fachliche und personelle Führung des Kundendienst-Teams
- Organisation des Tagesgeschäfts, einschliesslich Kapazitäts- und Einsatzplanung
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kundschaft - von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung
- Abklärungen sowie Terminvereinbarungen mit Kunden und Versicherungen
- Erstellung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen
- Erfassung, Bearbeitung und Verrechnung der Werkstattaufträge gemäss Hersteller-Richtlinien
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Qualität und Service
- Technische Berufsausbildung in der Automobilbranche, sowie eine Kundendienstberater- oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Führungserfahrung auf Teamleiter-Niveau
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit exzellentem kommunikativem Geschick
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft
- Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein der Kategorie B
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.
