Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung Westschweiz/Frankreich

Sie lieben den Kontakt mit Kunden, sprechen fliessend Französisch und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen? Unser Kunde in der Region Andelfingen bietet Ihnen eine spannende Position, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse und organisatorischen Talente optimal einsetzen können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie eine erstklassige Kundenbetreuung für die Westschweiz und Frankreich.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden aus der Westschweiz und Frankreich per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen in enger Abstimmung mit den internen Abteilungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Auftragsabwicklung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in der CRM-Datenbank
• Unterstützung bei der Koordination von Logistik- und Lieferprozessen
• Vorbereitung und Erstellung von Verkaufsstatistiken und Reports
• Mitwirkung an Kundenbindungsmaßnahmen und Marketingaktionen
• Gelegentliche Reisetätigkeit zu Kunden in der Westschweiz und Frankreich

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englisch von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem Auge fürs Detail
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kulturen und Mentalitäten

Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem international geprägten Umfeld
• Unterstützung bei Weiterbildungen und persönlicher Entwicklung
• Ein offenes und kollegiales Team, das Diversität und Inklusion lebt
• Attraktive Sozialleistungen und Vergütung

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675904) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.