Assistant·e Relation Client et Administration
Vor 4 Tagen
Votre mission
En qualité d'assistant·e Relation Client et Administration, vous serez en charge de la gestion du service clients, incluant le traitement des réclamations et incidents clients, les demandes d'information concernant l'entreprise ainsi que la gestion des commentaires Google. Vous analyserez les statistiques de la relation client et assurerez le suivi mensuel des indicateurs tout en participant activement aux actions de fidélisation clients à travers des enquêtes de satisfaction et des offres spécifiques. Vos responsabilités comprendront également la gestion de la boîte mail ainsi que la maintenance et la mise à jour du site internet. Vous gérerez l'aspect administratif des demandes de partenariats, de la réception jusqu'au suivi de la facturation. Au sein de l'équipe, vous contribuerez aux projets internes liés à l'organisation de l'entreprise et produirez divers supports de communication, notamment pour informer la clientèle en cas de perturbations du trafic ou de travaux. Vous coordonnerez la production des travaux d'impression et concevrez différents supports de communication, qu'ils soient internes ou externes. En l'absence de la responsable du secrétariat, vous prendrez en charge la gestion du secrétariat et de la réception, incluant la gestion du courrier, la prise d'appels et l'accueil et superviserez le travail des apprenti·e·s.
Votre profilEmployé·e de commerce ou formation équivalente dans l’administration ou la relation client
2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire
Excellentes compétences rédactionnelles en français
Sens de l’organisation et des priorités
Personnalité avec une capacité de travail élevée et une bonne résistance au stress
Excellente maîtrise des outils informatiques usuels, connaissance et pratique de l’IA, un plus
Nous vous offrons :
Un poste varié dans un environnement évolutif. Des conditions de travail attractives ainsi que des avantages liés aux transports publics. Possibilité de télétravail 1 jour par semaine.
Si nous avons éveillé votre intérêt, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (copies de diplômes, certificats) uniquement via Jobup.
Consultez notre site :www.travys.ch
-
Assistant Relation Client et Administration
Vor 5 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz TRAVYS SA VollzeitTRAVYS est l entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 et Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la des services de mobilité de qualité. Dans le...
-
Assistant Relation Client et Administration
Vor 2 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz TRAVYS SA VollzeitTRAVYS est l entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 et Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la des services de mobilité de qualité. Dans le...
-
Assistant·e Relation Client et Administration
Vor 7 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz Pouly Tradition VollzeitTRAVYS est l'entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 collaboratrices et collaborateurs. Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la population des...
-
Assistant·e Relation Client et Administration
Vor 7 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz TRAVYS SA VollzeitTRAVYS est l'entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 collaboratrices et collaborateurs. Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la population des...
-
Assistant·e Marketing
Vor 4 Tagen
Yverdon, Schweiz TRAVYS SA VollzeitVotre missionEn tant qu'Assistant·e Marketing et Communication, vous participerez activement à l'ensemble de nos actions de communication interne et externe. Vos missions principales consisteront à concevoir, rédiger et assurer le suivi de divers supports de communication. Vous serez responsable de la coordination et de la rédaction du rapport de...
-
Yverdon, Schweiz Haute Ecole d'Ingénierie et de Gestion de Vaud VollzeitMISSIONS PRINCIPALES :Rattaché·e au département Environnement construit et géoinformation (EC+G), vous serez chargé·e au sein de l’institut d’ingénierie des territoires (INSIT) des missions suivantes :Vous participez à des tâches d’enseignement du département en aménagement du territoire : aide à la préparation des cours, encadrement et...
-
Responsable Communication Et Relations Externes
Vor 5 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz AEW Energie AG VollzeitVous êtes à la recherche d'un nouveau défi et vous souhaitez encourager la Suisse dans sa transition énergétique? Alors vous êtes la personne que nous recherchons! AEW Energie AG est une entreprise indépendante du canton d'Argovie. Grâce à son approvisionnement énergétique sûr et respectueux du climat, AEW contribue de manière significative à...
-
Assistant Administration Des Ventes
vor 1 Stunde
Yverdon-les-Bains, Schweiz OK JOB VollzeitMandatés par un de nos clients, pour une mission de 3 mois, nous recrutons un: **Assistant Administration des ventes (h/f)** **Vos Responsabilités**: - Traitement du flux des commandesCréation, traitement, livraison, paiement. Suivre la relation Client de manière proactive. Assurer la qualité du traitement : respect des tarifs, des délais, du...
-
Assistant·e Marketing
Vor 7 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz Pouly Tradition VollzeitTRAVYS est l'entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 collaboratrices et collaborateurs. Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la population des...
-
Collaborateur (-rice) Au Service Client Externe
Vor 2 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz bardusch AG Vollzeit**Über uns**: - bardusch AG_ appartient au groupe international Bardusch et compte parmi les grands noms de la location de têxtile en Suisse. Nos quelque 700 collaborateurs préparent environ 100 tonnes de linge par jour sur sept sites de Suisse alémanique et Suisse romande. Il est hygiénique, plié professionnellement, trié et livré individuellement....
-
Assistant·e Marketing
Vor 7 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz TRAVYS SA VollzeitTRAVYS est l'entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 collaboratrices et collaborateurs. Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la population des...
-
Spécialiste des Relations Clients
Vor 4 Tagen
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Randstad VollzeitCompétences requises">Vous devez avoir une expérience réussie de min. 3 à 5 ans dans une activité similaire à l'échelon international (B2B). Vous détenez un diplôme d'ingénieur dans une branche technique ou formation/expérience jugée équivalente. Vous êtes bilingue, avec la langue française comme langue maternelle, et possédez des...
-
Assistant Marketing
Vor 5 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz TRAVYS SA VollzeitTRAVYS est l entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 et Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la des services de mobilité de qualité. Dans le...
-
Assistant Marketing
Vor 4 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz TRAVYS SA VollzeitTRAVYS est l entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 et Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la des services de mobilité de qualité. Dans le...
-
Yverdon, Schweiz Fondation Jeunesse et Familles VollzeitVotre missionAccompagner l’exercice du droit de visiteAccueillir l’enfant et chaque parent concernéIntervenir auprès de chaque personne en apportant le soutien nécessaire dans la mise en lien entre le parent et son enfantFavoriser l’évolution des relations vers une autonomieNous vous offronsUn poste au sein d’une fondation dotée d’un esprit...
-
Yverdon-les-Bains, Schweiz Haute Ecole d'Ingénierie et de Gestion du Canton de Vaud VollzeitLa Haute Ecole d'Ingénierie et de Gestion du Canton de Vaud (www.heig-vd.ch) offre des formations bachelor et master HES en ingénierie et en économie d'entreprise ainsi que des formations postgraduées.Avec plus de 2'500 étudiant·e·s, elle est la plus grande école de la Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale (www.hes-so.ch).Ses activités de...
-
Conseillère ou Conseiller Service Client à
Vor 3 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise VollzeitLe conseil à distance, un métier d’avenir La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l’évolution technologique. Si vous souhaitez participer à la transformation de la relation clientèle, tout en développant vos propres compétences, devenez conseillère ou conseiller...
-
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Randstad (Switzerland) Ltd. VollzeitObjetifs du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la croissance de l'équipe RH en tant que collaborateur en recrutement et en administration. Vous travaillerez étroitement avec nos conseillers en recrutement pour gérer les tâches administratives liées au personnel et au recrutement. Missions détaillées- Gérer efficacement les...
-
Généraliste RH
vor 2 Wochen
Yverdon-les-Bains, Schweiz Synergie VollzeitSecteur : Administration publique - Référence : 2042 - Conseiller(ère) : FIOLETTI Elodie - 026 684 80 70 **A propos de nous **:Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer...
-
Yverdon-les-Bains, Schweiz Haute Ecole d'Ingénierie et de Gestion de Vaud VollzeitLa Haute Ecole d Ingénierie et de Gestion du Canton de Vaud ( offre des bachelor et master HES en ingénierie et en économie d entreprise ainsi que des postgradué plus de étudiant·e·s, elle est la plus grande école de la Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale ( activités de recherche appliquée et développement sont réalisées au sein de...
