Coordinateur SAV
Vor 2 Tagen
Carouge GE, Schweiz
Accès Personnel SA
Vollzeit
Vos principales responsabilités :
- Réaliser et superviser les tâches administratives liées au SAV.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers SAV, de l'ouverture à la résolution.
- Apporter des réponses claires et adaptées aux demandes des clients et du réseau.
- Relayer les informations pertinentes entre les différents services internes, les clients, et les partenaires.
- Maintenir une documentation complète et précise pour chaque dossier.
Profil recherché :
- Formation en administration, relation clientèle ou domaine similaire.
- Expérience dans un rôle similaire souhaitée.
- Maitrise de l'anglais niveau B2 minimum (écrit et oral).
- Excellentes compétences en communication et en organisation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des outils bureautiques (pack Office) et des logiciels CRM/SAV.
