MitarbeiterIn Kundendienst Gesamtschweiz 50%

Aufgaben

• Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Bestellungen aus der gesamten Schweiz per Telefon und E-Mail
• Anwendung des internen ERP Systems Select Line zur Verarbeitung von Kunden-bestellungen und Kundendaten
• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden und Interessenten aus der gesamten Schweiz
• Organisation von Sonderbestellungen für Events und Messen
• Durchführen des monatlichen Rechnungslaufs
• Selbstständige Abwicklung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Kooperative und aktive Zusammenarbeit mit den Schnittstellen Vertrieb und Logistik
• Aktive Unterstützung des Vertriebes bei der Kundenadministration
• Verwaltung von Verkaufsmaterialien
• Allgemeine Büroaufgaben

Berufliche Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Kundendienst
• Deutsch als Muttersprache sowie gute Kenntnisse in mindestens einer weiteren Sprache (Französisch, Italienisch oder Englisch)
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP Systemen (idealerweise Select Line)

Persönliche Anforderungen

• Sie haben Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden und haben eine freundliche und serviceorientierte Wesensart. Diese Haltung bewahren Sie auch in schwierigeren Situationen
• Sie können sich sehr gut konzentrieren und haben ein gutes Gedächtnis für Kundendaten
• Sie arbeiten gerne organisiert, genau und achten auf Pünktlichkeit
• Sie arbeiten gerne in einem kleinen Team und pflegen einen kooperativen Arbeitsstil

Was wir bieten

• Ein motiviertes, familiäres Team, das zusammen etwas bewegt
• Die Möglichkeit, eigene Ideen und Fähigkeiten einzubringen
• Möglichkeit sich weiter zu entwicklen

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschliesslich per E-Mail an: bewerbung@zamba.ch.