Call Agent Inbound

Découvrez à quel point il est simple de faire carrière au sein du groupe BSH Home Appliances: en tant que premier fabricant d'appareils électroménagers et de solutions de pointe, nous encourageons l'engagement et l'ouverture d'esprit de nos collaborateurs. Avec nos marques internationales Bosch, Siemens et Gaggenau, ainsi que nos marques locales, nous mettons clairement l'accent sur l'innovation. Cela s'applique non seulement à nos produits, mais aussi à la façon dont nous travaillons ensemble, dont nous échangeons des idées et dont nous organisons nos équipes. Chaque collaborateur est invité à apporter sa contribution personnelle à notre succès. Rejoignez-nous et donnez à votre carrière un foyer - en tant que l'un de nos 300 employés sur les sites de Geroldswil, Crissier et Berne.

BSH Electroménager SA | Temps plein | Votre contact: Gaelle Riberon | Tél.: 043 455 41 96 |
Crissier

Nous sommes à la recherche d'un collaborateur motivé pour renforcer notre équipe. Tu auras pour mission :

• d'être l'interlocuteur téléphonique compétent pour nos clients finaux utilisateurs de nos appareils électroménagers
• de traiter les demandes écrites de nos clients (mails et lettres) et de les conseiller sur les possibilités d'utilisation de nos appareils
• de garantir un niveau élevé de satisfaction de notre clientèle
• de participer à la planification des tournées de nos techniciens de service

• Titulaire d'un CFC d'employé de commerce, d'agent relation client ou formation équivalente
• Expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle
• Goût pour le contact téléphonique, affinité technique et capacité de réflexion logique
• Bonnes connaissances en informatique, la connaissance de SAP est un avantage
• Langue maternelle française. Très bonnes connaissances de l'allemand (niveau B2 minimum)

• Un environnement de travail moderne au sein d'une équipe dynamique 
• Avantages d'une entreprise de renommée internationale
• Des horaires de travail réguliers (hors soirée et week-end)
• Des possibilité de home office 

Consulte bsh-group.com/ch/fr/carriere.
Nous avons hâte de t'accueillir dans notre équipe

Élis un nouveau domicile pour tes objectifs professionnels: