Responsable du Service Vente et Relations Clients

vor 9 Stunden

Aubonne, Schweiz SOCIETE ELECTRIQUE DES FORCES DE L'AUBONNE Vollzeit

Tout débute en , lorsque la jeune entreprise Société Electrique d Aubonne (SEFA) obtient la double mission de mettre en œuvre un tramway reliant Allaman, Aubonne, puis Gimel, et celle d exploiter les eaux de l Aubonne afin de produire de l électricité nécessaire à son fonctionnement et au développement de cette région. Plus de 125 ans au profit de la technologie et de une histoire dont nous sommes fiers Forte de ce passé, la SEFA a également des rêves d avenir, en accord avec les besoins d aujourd hui et les solutions de demain, ainsi que la volonté de participer encore longtemps au développement durable de notre belle région. Notre vision est d accompagner nos clients dans une offre 100% locale de durables et intelligentes dans l énergie, le multimédia, la mobilité et les services aux vous aussi, vos actions quotidiennes en faveur de vos clients et de votre région sont guidées par des valeurs fortes, et que vous voulez participer à la révolution énergétique, afin de répondre à la croissance constante et aux défis passionnants qui nous nous vous invitons à rejoindre la SEFA en tant que : Responsable du Service Vente et Clients (H/F - %)En tant que Responsable du Service Vente et Clients, vous serez le garant d une expérience client optimale et jouerez un rôle clé dans le développement de l entreprise, en ligne avec nos valeurs. Votre mission consistera à définir et mettre en œuvre la commerciale, à les objectifs de vente et à gérer des durables avec nos clients. En tant que membre de la Direction, vous contribuerez activement à et à la mise en œuvre de la globale de l missionsGestion des ventesDéfinir et déployer la commerciale en s appuyant sur les valeurs de SEFA et ses partenairesGérer et développer les produits clients, en assurant leur les objectifs de vente (CA, marges, parts de marché)Analyser les performances commerciales (KPI) et ajuster les actions en conséquenceIdentifier les opportunités de croissance sur de nouveaux marchés ou avec de nouveaux produitsExpérience clientGarantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours (avant, pendant, après la vente)Gérer et résoudre les clients complexesDévelopper des durables et renforcer la des clients en place des outils et processus de gestion de la clientEncadrement d équipeAnimer et fédérer une équipe pluridisciplinaire d une dizaine de personnesFixer des objectifs clairs et suivre leur un environnement de travail tant au sein du service que dans l ensemble de l entrepriseInsuffler une culture client à tous les niveaux de l équipePilotage et des processusAssurer la bonne mise en œuvre des processus de vente, marketing et client, et multimédiaOptimiser les processus de vente et de service client pour améliorer l efficacitéParticiper à la sélection et à d outils digitaux pour améliorer les performancesAdapter les commerciales en fonction des tendances du marché et de la concurrenceReporting et des rapports réguliers sur les performances commerciales et les retours clientsProposer des pour améliorer les commerciaux et l expérience clientCollaborer avec les services internes pour garantir la cohérence des actions entre les équipes Votre supérieure HEC ou complémentaire en gestion de projet et/ou gestion d entreprise - souhaitéExpérience Expertise confirmée dans la venteExpérience confirmée dans une fonction similaire : gestion d un service commercial ou d une équipe de vente dans un environnement B2B ou B2C technique ou industrieExpérience dans la gestion d équipe et le pilotage du changementConnaissances particulièresCompétences dans la gestion de projets commerciaux transversauxBonnes connaissances en marketing / du domaine de l énergie - un Expertise en techniques de vente, et gestion des clientsMaîtrise des techniques de vente, CRM X d analyse de donnéesCapacité à structurer et optimiser des processus commerciauxLeadership et capacité à fédérer les équipes autour d objectifs communsSens de la et aptitude à client et aptitude à construire des durablesCapacité à collaborer de manière transversaleEsprit avec une approche orientée rigueur et sens des prioritésCapacité à gérer des complexes avec calme X gestion du stress et grande capacité et courantNiveau B2 en anglais et en allemand – souhaitéMaîtrise des outils bureautiques usuels et aisance avec les logiciels métiersConditions spécifiques Connaissance de l environnement politique de la région - un et disponibilité pour des séances en dehors des horaires de bureau et dans les événements régionauxReprésenter SEFA dans certains conseils d entrée : Dès que possible Nous offronsUn environnement de travail riche en défis intéressants et variés au sein d une entreprise locale, durable, dynamique et en plein développement, avec des équipes motivées ainsi que d excellentes conditions cette aventure vous tente et que vous êtes prédisposé à préparer notre région aux enjeux de notre temps, si votre profil correspond à nos besoins, nous vous remercions de nous faire parvenir votre dossier de complet (lettre de CV, de travail et diplômes via le site d ici au 19 janvier . jidd52a877afr jit0102afr

  • Chef de Service Vente et Clients

    Vor 3 Tagen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz SOCIETE ELECTRIQUE DES FORCES DE L'AUBONNE Vollzeit

    Description du poste">Vous rejoignez la SOCIETE ELECTRIQUE DES FORCES DE L'AUBONNE en tant que Responsable du Service Vente et Clients. Vous serez le garant d'une expérience client optimale et jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise, en ligne avec nos valeurs.">">Gestion des ventes : définir et mettre en œuvre la stratégie...

  • Responsable Commercial et Clientèle

    Vor 3 Tagen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz SOCIETE ELECTRIQUE DES FORCES DE L'AUBONNE Vollzeit

    Description du poste">Rejoignez la SOCIETE ELECTRIQUE DES FORCES DE L'AUBONNE comme Responsable du Service Vente et Clients. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie commerciale, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.">">Gestion des ventes : définir et atteindre les objectifs de vente, gérer les relations...

  • Collaborateur trice Au Service Des Echanges Et

    Vor 6 Tagen

    Aubonne, Schweiz IKEA Vollzeit

    QUI TU ES En tant que membre du service Échanges et Retours, tu feras partie de l'équipe qui assiste les clientes et les clients qui ont des questions après leur achat ou qui souhaitent effectuer un retour ou un échange. Tu veilleras à ce que le service après-vente soit une expérience efficace et positive pour notre clientèle tout en restant...

  • Collaborateur trice Au Service Des Echanges Et

    vor 24 Stunden

    Aubonne, Schweiz IKEA Vollzeit

    Qui tu es En tant que membre du service Échanges et Retours, tu feras partie de l'équipe qui assiste les clientes et les clients qui ont des questions après leur achat ou qui souhaitent effectuer un retour ou un échange. Tu veilleras à ce que le service après-vente soit une expérience efficace et positive pour notre clientèle tout en restant...

  • Gestionnaire Service Clients

    Vor 7 Tagen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz SOCIETE ELECTRIQUE DES FORCES DE L'AUBONNE Vollzeit

    Profils recherchéNous sommes à la recherche d'une personne expérimentée dans la gestion de projet commercial, capable de travailler de manière autonome et de s'intégrer rapidement dans notre équipe. Votre expertise dans la vente et la gestion de relation client sera un atout précieux pour notre entreprise.

  • Conseillère De Vente

    vor 2 Monaten

    Aubonne, Schweiz Elite SA Vollzeit

    Votre mission principale est l’accueil, le conseil et la vente de produits haut de gamme destinés à une clientèle privée exigeante.Vos missions :Offrir une expérience unique au travers d'un service à la clientèleIdentifier et comprendre les besoins des clients, leur fournir des conseils personnalisésContribuer à leur fidélisation, répondre à...

  • Conseillère de vente

    vor 1 Monat

    Aubonne, Schweiz Elite SA Vollzeit

    Votre mission principale est l’accueil, le conseil et la vente de produits haut de gamme destinés à une clientèle privée exigeante.Vos missions :Offrir une expérience unique au travers d'un service à la clientèleIdentifier et comprendre les besoins des clients, leur fournir des conseils personnalisésContribuer à leur fidélisation, répondre à...

  • Collaborateur/trice Au Service Des Echanges Et

    vor 1 Woche

    Aubonne, Schweiz IKEA Vollzeit

    QUI TU ES En tant que membre du service Échanges et Retours, tu feras partie de l'équipe qui assiste les clientes et les clients qui ont des questions après leur achat ou qui souhaitent effectuer un retour ou un échange. Tu veilleras à ce que le service après-vente soit une expérience efficace et positive pour notre clientèle tout en restant...

  • Conseillère de vente

    vor 2 Monaten

    Aubonne, Schweiz Elite SA Vollzeit

    Votre mission principale est l’accueil, le conseil et la vente de produits haut de gamme destinés à une clientèle privée exigeante.Vos missions : Offrir une expérience unique au travers d'un service à la clientèle Identifier et comprendre les besoins des clients, leur fournir des conseils...

  • Architecte d'intérieur

    Vor 7 Tagen

    Aubonne, Schweiz Elite SA Vollzeit

    Fabriquant suisse de lits et matelas de haute qualité, nous souhaitons engager pour notre showroom d'Aubonne une :Votre mission principale est l’accueil, le conseil et la vente de produits haut de gamme destinés à une clientèle privée exigeante.Vos missions :Offrir une expérience unique au travers d'un service à la clientèleIdentifier et comprendre...

  • Responsable Vente et Développement Durable

    Vor 7 Tagen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz SOCIETE ELECTRIQUE DES FORCES DE L'AUBONNE Vollzeit

    Mission et objectifsDéfinir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entrepriseGérer les ventes et développer des partenariats durables avec nos clientsAssurer une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours

  • Collaborateur trice de Vente 70%

    Vor 2 Tagen

    Aubonne, Schweiz IKEA Vollzeit

    QUI TU ES Nous recherchons une collaboratrice ou un collaborateur de vente afin d’assurer à notre clientèle une extraordinaire expérience d’achat. - Tu as la passion de la vente, du conseil clientèle et de l’aménagement intérieur - Tu aimes être en contact avec les clientes et clients et interagir avec eux d’une manière accueillante,...

  • Collaborateur trice de Vente-cdi-50%

    Vor 2 Tagen

    Aubonne, Schweiz IKEA Vollzeit

    Qui tu es Nous recherchons une collaboratrice ou un collaborateur de vente afin d’assurer à notre clientèle une extraordinaire expérience d’achat. - Tu as la passion de la vente, du conseil clientèle et de l’aménagement intérieur - Tu aimes être en contact avec les clientes et clients et interagir avec eux d’une manière accueillante,...

  • Chef de Projet Commercial

    vor 1 Woche

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz SOCIETE ELECTRIQUE DES FORCES DE L'AUBONNE Vollzeit

    Découvrez notre offreNous sommes à la recherche d'un Responsable du Service Vente et Relations Clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle, en mettant en œuvre des stratégies commerciales innovantes.

  • Collaborateur trice Vente 30%

    vor 24 Stunden

    Aubonne, Schweiz IKEA Vollzeit

    QUI TU ES Nous recherchons une collaboratrice ou un collaborateur de vente afin d’assurer à notre clientèle une extraordinaire expérience d’achat. - Tu as la passion de la vente, du conseil clientèle et de l’aménagement intérieur - Tu aimes être en contact avec les clientes et clients et interagir avec eux d’une manière accueillante,...

  • Collaborateur trice Service Des Echanges Et

    vor 24 Stunden

    Aubonne, Schweiz IKEA Vollzeit

    Qui tu es Nous recherchons une collaboratrice ou un collaborateur pour notre service clientèle, qui apprécierait aider nos clientes et clients et leur offrir la meilleure expérience d'achat possible. Grâce à toi, nos clientes et clients non seulement entreront chez IKEA avec le sourire, mais ils y repartiront également avec et se réjouiront de...

  • Directeur du Développement Commerciale

    Vor 3 Tagen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz SOCIETE ELECTRIQUE DES FORCES DE L'AUBONNE Vollzeit

    Description du poste">Joignez-vous à la SOCIETE ELECTRIQUE DES FORCES DE L'AUBONNE en tant que Responsable du Service Vente et Clients. Vous aurez pour mission de développer et de mettre en œuvre la stratégie commerciale, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.">">Gestion des ventes : définir et atteindre les objectifs de vente,...

  • Conseiller de Vente

    vor 7 Monaten

    Aubonne, Schweiz Swarovski Vollzeit

    Chez Swarovski, où l’innovation se mêle à l’inspiration, nos Conseillers de vente sont nos porte-parole ultimes. Ils offrent à nos clients un service extraordinaire et une sublime expérience de la marque. Nous recherchons un Conseiller de vente curieux et charismatique pour nous aider à placer le cristal dans le cœur et entre les mains de nos...

  • Conseillère de vente

    vor 1 Monat

    Aubonne, Schweiz Elite SA Vollzeit

    Fabriquant suisse de lits et de haute qualité nous souhaitons engager pour notre showroom d Aubonne une :Conseillère de vente / Assistante commercialeVotre mission principale est l accueil, le conseil et la vente de produits haut de gamme X une clientèle privée missions :Offrir une expérience unique au travers d un service à la clientèleIdentifier et...

  • Déléguée en Achats de Mobiliers

    vor 4 Wochen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz Elite SA Vollzeit

    Vous rejoignez l'équipe commerciale d'Elite SA, un leader sur le marché du meuble haut de gamme. Nous sommes à la recherche d'une déléguée en achats de mobiliers pour accompagner nos clients privilégiés dans leur parcours de découverte des produits les plus élégants. Fonction clé : Accueillir et conseiller nos clients dans une...