Coordinateur technique Customer Service

Vor 2 Tagen

Nord vaudois, Schweiz OK Job SA Vollzeit

Mandaté par un de nos clients, nous recherchons un/e

Coordinateur technique Customer Service

Votre profil

  • Vous êtes issu d'une formation supérieure en horlogerie / micromécanique, ou au bénéfice d'une expérience professionnelle significative dans l'industrie horlogère
  • Autonome, flexible et polyvalent, vous appréciez le travail de terrain et le fait de communiquer au quotidien avec des interlocuteurs variés
  • Doté de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes à l'aise avec le traitement des données et les statistiques de production / KPI
  • Votre leadership et votre dynamisme vous permettent de fédérer vos interlocuteurs afin d'atteindre les objectifs fixés
  • Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral. La pratique d'une autre langue est un atout. Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels, les ERP (idéalement SAP) et logiciels de CAO (Catia)
Votre profil
  • Assurer le support aux marchés pour toutes les questions techniques liées au produit
  • Garantir la qualité des informations de la base de données technique produit (nomenclatures CS, documentation, présentation des nouveautés. etc.) en collaboration avec le service concerné
  • Garantir la transmission, la qualité et la facilité d'utilisation des informations transmises sur les outils de communication interne (Maps, intranet, etc.)
  • Suivre et remonter les sujets Qualité identifiés lors des réparations. En partenariat avec le département Qualité, analyser les sujets majeurs identifiés, définir et suivre les actions correctives nécessaires
  • En lien avec le service Méthodes, définir, développer et mettre à disposition les outillages spécifiques nécessaires aux besoins des réparations
  • Définir, rédiger et communiquer les documentations techniques permettant de garantir la qualité des réparations (instructions techniques)
  • Garantir l'application et le respect des procédures CS dans les centres de service agréés. Réaliser, en fonction du besoin, des audits dans les ateliers / centres de service
  • Développement et amélioration continue produit : se tenir informé des nouveaux développements ainsi que des améliorations produit afin d'anticiper tous les éléments nécessaires pour garantir la qualité de l'information et des réparations
  • Développer et pérenniser le partenariat avec les acteurs produit/qualité au sein de la manufacture ainsi qu'avec les interlocuteurs des centres de service à l'étranger
  • Préparer de manière mensuelle l'indicateur qualité des Garanties de vente global
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  • Coordinateur Technique Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Nord Vaudois, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Votre profilVous êtes issu d'une formation supérieure en horlogerie / micromécanique, ou au bénéfice d'une expérience professionnelle significative dans l'industrie horlogèreAutonome, flexible et polyvalent, vous appréciez le travail de terrain et le fait de communiquer au quotidien avec des interlocuteurs variésDoté de bonnes capacités d'analyse...

  • Mail Carrier Assistant

    vor 3 Stunden

    Glarus Nord, Schweiz Postal Hiring Guide Vollzeit

    Explore a World of Career Opportunities as a Mail Carrier with USPSAre you ready to embark on a new career path? The United States Postal Service (USPS), the largest government agency in the nation, is hiring Mail Carriers for positions nationwide. No prior experience is required. We will pay you to learn the job, providing comprehensive training to ensure a...

  • Mail Handler Assistant

    vor 4 Stunden

    Glarus Nord, Schweiz Postal Hiring Guide Vollzeit

    Role Overview:As a Mail Handler Assistant, you will play a crucial role in USPS operations, requiring excellent communication skills to interact effectively with clients, team members, and other departments across various platforms, including email, phone, and in-person meetings. This position also emphasizes working with a diverse group of people from...

  • / Fest

    vor 2 Wochen

    Raum Zürich Nord, Schweiz Evergreen Human Resources AG Vollzeit

    Art der ArbeitIn dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie Teil des Corporate Account Management Teams und übernehmen vielseitige Tätigkeiten als Projekt Manager in der Schnittstelle zu den internationalen Health-Insurance Kunden (v.a. US Unternehmen) sowie den dort ansässigen Pharma-Produzenten. Hierbei sind Sie für das gesamte Onboarding von neuen...

  • / Fest

    vor 2 Wochen

    Raum Zürich Nord, Schweiz Evergreen Human Resources AG Vollzeit

    Art der ArbeitIn dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie Teil des Corporate Account Management Teams und übernehmen vielseitige Tätigkeiten als Projekt Manager in der Schnittstelle zu den internationalen Health-Insurance Kunden (v.a. US Unternehmen) sowie den dort ansässigen Pharma-Produzenten. Hierbei sind Sie für das gesamte Onboarding von neuen...

  • / Fest

    vor 8 Stunden

    Raum Zürich Nord, Schweiz Evergreen Human Resources AG Vollzeit

    Art der ArbeitIn dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie Teil des Corporate Account Management Teams und übernehmen vielseitige Tätigkeiten als Projekt Manager in der Schnittstelle zu den internationalen Health-Insurance Kunden (v.a. US Unternehmen) sowie den dort ansässigen Pharma-Produzenten. Hierbei sind Sie für das gesamte Onboarding von neuen...

  • Projektmanager Pharma-Kunden im dynamischen Umfeld

    vor 2 Wochen

    Raum Zürich Nord, Schweiz Evergreen Human Resources AG Vollzeit

    Willkommen in einer abwechslungsreichen Funktion als Projektmanager Pharma-Kunden! Bei Evergreen Human Resources AG übernehmen Sie vielseitige Tätigkeiten in der Schnittstelle zu unseren internationalen Kunden und ansässigen Pharma-Produzenten.FirmaBesonders attraktiv ist unser Unternehmen durch seine sympathische Unternehmenskultur, flachen Hierarchien...

  • USPS Sortation Clerk

    vor 3 Stunden

    Glarus Nord, Schweiz Postal Hiring Guide Vollzeit

    Join USPS as a Mail Sortation Clerk and Elevate Your CareerThe United States Postal Service (USPS), the largest federal agency with nearly one million employees, is currently hiring Mail Sortation Clerks nationwide. This is a fantastic opportunity to gain new skills, advance your career, and be a part of an essential institution.As a Mail Sortation Clerk,...