Sachbearbeiter Contact Center

vor 4 Wochen

Olten, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit
Stellenbeschreibung

Du fühlst dich in der Kundenberatung zu Hause und siehst Herausforderungen als Chance? Mit Empathie und Ruhe gehst du auf deine Kundschaft ein und kommunizierst mühelos in Deutsch UND Französisch? Für unseren Kunden aus der Medienbranche im Raum Olten suchen wir dich als aufgestellte und humorvolle

Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100% im Contact Center

Das erwartet dich:

  • Beratung und Betreuung der Kunden über das gesamte Produktportfolio
  • Beantworten von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Auskünfte erteilen und Reklamationen bearbeiten
  • Unterstützung der Kunden im digitalen Produktebereich (App, e-Magazine und e-Shop)
  • Erfassen und verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten
  • Abonnementbearbeitung wie Bestellungen und Mutationen sowie Reklamationen
Qualifikationen

Das bringst du mit:

  • Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, Detailhandel oder Erfahrung in einem Kundendienst
  • Sehr gute mündliche wie schriftliche Französisch -und Deutschkenntnisse
  • Digitale Affinität und Erfahrung mit gängigen Arbeitsmitteln wie z.B. CRM, SAP, MS-Office

Deine Vorteile:

  • Digital fortgeschrittenes Unternehmen
  • Home Office
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung
  • Option auf Festanstellung

Ich freue mich auf deine Bewerbung

Heidi Furter

  • Junior Product Manager

    vor 4 Monaten

    Olten, Schweiz Alpiq Vollzeit

    In this role you report to the Lead Product Manager within the COO Trading team and will be key in realizing the transformation and future ambitions of Alpiq’s Trading Division. The COO team is a dynamic and diverse group of 10 professionals located over the 3 trading locations of Alpiq. The team drives strategic business change, trade support operations,...

  • Head Middle Office Trading

    vor 2 Monaten

    Olten, Schweiz Alpiq Holding AG Vollzeit

    As our Head of Middle Office Trading, you will be at the heart of our trading operations, leading a critical team that ensures the accuracy and transparency of PnL and position reporting. Your leadership will not only contribute to the success of our trading activities but also play a pivotal role in building and maintaining a trustful, productive...

  • ERP Offering Lead

    Vor 3 Tagen

    Olten, Schweiz Avanade Vollzeit

    **About the role**: Market Units are what we want to be known for in the market; they are the areas on which our clients most frequently seek our guidance during their digital transformation journey. Within our Market Units, we have core Offerings, which are the solutions we deliver to our clients. By specializing in and formalizing these select Offerings,...

  • Business Architect Trading

    vor 2 Monaten

    Olten, Schweiz Alpiq Holding AG Vollzeit

    This function reports to the COO Trading and will be key in realizing the transformation and future ambitions of Alpiq’s Trading Division. The COO team is a dynamic and diverse group of 12 professionals located over the 3 trading locations of Alpiq. The team drives strategic business change, trade support operations, new product development and is...