Automaticien

Description du poste Tu es automaticien de formation et tu souhaites évoluer dans un environnement où le support technique client est au c?ur de l'activité ? Tu as un intérêt marqué pour l'automation du bâtiment et tu veux contribuer à des projets concrets, innovants et orientés client ? Alors ce poste est fait pour toi Rejoins notre équipe de 5 spécialistes du support technique. Ce que l'on attends de quoi : Fournir un support technique de 1er et 2ème niveau (avant et après-vente) aux clients et aux équipes de vente, principalement dans le domaine de l'automation du bâtiment Analyser, traiter et résoudre les demandes techniques via notre système de ticketing, en assurant un suivi rigoureux et orienté satisfaction client Accompagner les clients dans la mise en service, la configuration et le dépannage de nos solutions d'automation Participer à la création de contenus digitaux (manuels, tutoriels vidéo, formations e-learning) Contribuer à des projets internes dans le domaine de l'automation du bâtiment (développement PLC, migration de systèmes, etc.) Développer et maintenir la documentation technique et les supports de formation Collaborer activement avec nos équipes en Suisse et à l'international Qualifikationen Ton profil : Fournir un support technique de 1er et 2ème niveau (avant et après-vente) aux clients et aux équipes de vente, principalement dans le domaine de l'automation du bâtiment Analyser, traiter et résoudre les demandes techniques via notre système de ticketing, en assurant un suivi rigoureux et orienté satisfaction client Accompagner les clients dans la mise en service, la configuration et le dépannage de nos solutions d'automation Participer à la création de contenus digitaux (manuels, tutoriels vidéo, formations e-learning) Contribuer à des projets internes dans le domaine de l'automation du bâtiment (développement PLC, migration de systèmes, etc.) Développer et maintenir la documentation technique et les supports de formation Collaborer activement avec nos équipes en Suisse et à l'international Tu te reconnais dans ce descriptif ?, alors n'attends pas postule et faisons connaissance