Leiter Serviceabteilung

Leiter Serviceabteilung (m/w/d) Festanstellung durch unseren Kunden Freiburg / Breisgau Startdatum: sofort Referenznummer: /1 Diesen Job teilen oder drucken Aufgaben Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und kontinuierliche Steigerung der Servicequalität Optimierung interner Abläufe sowie Weiterentwicklung der Service-Strategie in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung Umsetzung von Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie Ausbau des After-Sales-Geschäfts Strategische und operative Führung des Service- und Supportteams inkl. Einsatzplanung, technischer Unterstützung, disziplinarischer Verantwortung und Förderung des Wissenstransfers Zentraler Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen und technische Fragestellungen Unterstützung des Serviceteams bei internationalen Wartungs- und Serviceeinsätzen an größeren Maschinen und Anlagen Verantwortung für Kosten-, Termin- und Qualitätsziele im Servicebereich inkl. Budgetplanung Profil Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder in einem verwandten Bereich, idealerweise mit Führungserfahrung Technisches Verständnis für Mechanik, Mechatronik und Elektrotechnik Ausgeprägte Führungsqualitäten, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz Selbstbewusstes, freundliches Auftreten sowie Konfliktlösungskompetenz Hohes Qualitäts-, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein Kundenorientierte und lösungsfokussierte Denkweise Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, Teams etc.) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Eigeninitiative, Organisationstalent und Ergebnisorientierung Reisebereitschaft für weltweite Einsätze sowie Belastbarkeit und Einsatzfreude Benefits Eine verantwortungsvolle Position in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen Kurze Entscheidungswege dank flacher Hierarchien Vielseitige Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum Mitarbeit an zukunftsweisenden Projekten im Bereich erneuerbarer Energien Ein motiviertes und kompetentes Team mit Begeisterung für Technik und Nachhaltigkeit Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Hansefit, Jobrad und Corporate Benefits Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Deutschlands Gehaltsinformationen Nach Qualifikation