Applikationsbetreuer/in (m/w/d)

Applikationsbetreuer/in (w/m/d)80 – % in Täfernstrasse, Baden Dein Aufgabengebiet Technischer 2nd-Level Support unserer Softwarelösung e4 für die Energiebranche Bearbeitung von Kundenanfragen (Analyse, Beantwortung, Beratung) Unterstützung und Schulung der Anwender:innen im TagesgeschäftBetreuung von Prozessen in Energieverrechnung, Buchhaltung und Smart-Meter-Rollout sowie MessdatenmanagementMitarbeit bei Einführungs- und MigrationsprojektenEnge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei technischen Themen v Profil Abgeschlossene Ausbildung als technischer Kaufmann oder im wirtschaftsinformatischen Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Applikationssupport) oder gleichwertige ErfahrungErfahrungen in der Energie- und/oder Wasserversorgungsbranche oder grosses Interesse, die Prozesse der Branche kennenzulernenSehr gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Tools (Microsoft Office, ERP-Systeme)Freude am technischen Support und an der Betreuung von GeschäftsprozessenAnalytisches Denken, Zahlenaffinität und strukturierte ArbeitsweiseFlair für digitales Organisieren und DokumentierenKundenorientierung, Kommunikationsstärke und TeamgeistQualitätsbewusstsein, Termintreue und ZuverlässigkeitDeutsch als Muttersprache oder fliessende mündliche sowie sehr gute schriftliche Verständigung in Deutsch Deine Benefits ArbeitsplatzDie moderne Infrastruktur (Software und Hardware) ist ein wichtiger Grundpfeiler für einen angenehmen Arbeitsplatz. Bei uns ist jeder Arbeitsplatz zudem hell, ergonomisch und freundlich gestaltet. Work-Life-BalanceWir legen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance. Wir sind überzeugt, diese ist die Grundlage für die Motivation und die nachhaltige Leistungsfähigkeit. Wir arbeiten im Büro und von Zuhause. FerienErholung und Entspannung sind für uns alle sehr wichtig. Bei uns bekommen daher alle 5 Wochen Ferien pro Jahr. Diese können auf bis zu 8 Wochen Ferien erweitert werden. Mit dem von uns bezahlten Halbtax sind diese erst noch günstiger. TätigkeitDas sehr breite und vielseitige Aufgabengebiet gewährt verantwortungsvolle Tätigkeiten und fordert gleichzeitig eine selbständige Arbeitsweise. ArbeitszeitmodellWir bieten flexible Arbeitszeiten und attraktive Teilzeitmodelle. Die Arbeitszeiten und das Pensum richten wir zusammen optimal auf die persönliche Situation aus. TeamDas junge Führungsteam der Encontrol AG legt grossen Wert auf eine enge Zusammenarbeit. Kurze Entscheidungswege und ein reger Austausch mit den Mitarbeitenden zeichnen das dynamische Team aus. ArbeitsplatzDie moderne Infrastruktur (Software und Hardware) ist ein wichtiger Grundpfeiler für einen angenehmen Arbeitsplatz. Bei uns ist jeder Arbeitsplatz zudem hell, ergonomisch und freundlich gestaltet. Work-Life-BalanceWir legen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance. Wir sind überzeugt, diese ist die Grundlage für die Motivation und die nachhaltige Leistungsfähigkeit. Wir arbeiten im Büro und von Zuhause. FerienErholung und Entspannung sind für uns alle sehr wichtig. Bei uns bekommen daher alle 5 Wochen Ferien pro Jahr. Diese können auf bis zu 8 Wochen Ferien erweitert werden. Mit dem von uns bezahlten Halbtax sind diese erst noch günstiger. TätigkeitDas sehr breite und vielseitige Aufgabengebiet gewährt verantwortungsvolle Tätigkeiten und fordert gleichzeitig eine selbständige Arbeitsweise. ArbeitszeitmodellWir bieten flexible Arbeitszeiten und attraktive Teilzeitmodelle. Die Arbeitszeiten und das Pensum richten wir zusammen optimal auf die persönliche Situation aus. TeamDas junge Führungsteam der Encontrol AG legt grossen Wert auf eine enge Zusammenarbeit. Kurze Entscheidungswege und ein reger Austausch mit den Mitarbeitenden zeichnen das dynamische Team aus. Bereit für eine neue, spannende Herausforderung? Bewerben Sie sich noch heute bei uns und freuen Sie sich auf ein motiviertes Team, spannende Aufgaben und ein tolles Arbeitsumfeld.Dein Kontakt Yanick EberleLeiter DienstleistungenTel. E-Mail: document.getElementById('cloakcbe4e2aef8edbf7bdd7fe').innerHTML = ''; var prefix = 'a' + 'i' + 'o'; var path = 'hr' + 'ef' + '='; var addycbe4e2aef8edbf7bdd7fe = 'yanck.brl' + '@'; addycbe4e2aef8edbf7bdd7fe = addycbe4e2aef8edbf7bdd7fe + 'ncntrl' + '.' + 'ch'; var addy_textcbe4e2aef8edbf7bdd7fe = 'yanck.brl' + '@' + 'ncntrl' + '.' + 'ch';document.getElementById('cloakcbe4e2aef8edbf7bdd7fe').innerHTML += ''+addy_textcbe4e2aef8edbf7bdd7fe+''; Über unsDie Encontrol AG ist ein unabhängiges Unternehmen. Seit mehr als 25 Jahren sind wir eine starke Partnerin für Energieversorger. Wir fördern mit innovativen Lösungen die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden in der liberalisierten Energie- und in der regulierten Netzwirtschaft. Wir unterstützen und fördern die kleinen und mittleren sowie die lokalen Unternehmen der Energieversorgung in der Schweiz. Wir leisten unseren Beitrag, damit unserem modernen Leben die Energie sicher und ausreichend erhalten bleibt.Zu unseren Kernaufgaben zählt die Entwicklung, der Vertrieb und die Betreuung der Softwarelösung e4®. Für unsere Kunden betreiben wir ein eigenes Cloud-Hosting für die Bereitstellung und den Betrieb der Softwarelösung e4®. Zur Entlastung unserer Kunden führen wir einige Prozesse als Servicedienstleitung durch und unterstützen sie im Umgang mit e4®.Wir beschäftigen 29 Mitarbeitende und bilden seit über 20 Jahren Lernende im Bereich Informatik aus.Unsere Standort