1st Level Support Mitarbeiter mit DE, IT, FR

vor 2 Wochen

Lucerne, Schweiz Adecco Vollzeit

Sie begeistern sich für Technik und erstklassigen Kundenservice? Dann sind Sie bei uns genau richtig  Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und unterstützen Sie unsere Kunden mit professionellem Support. Aufgaben Bearbeitung von Anfragen & Supportfällen im Bereich Dienstleistungen Telefonische Störungsanalyse & -behebung mit möglichem Remote-Zugriff auf Kundensysteme (in Deutsch, Französisch, Italienisch) Erfassung & Verarbeitung von Aufträgen im Ticketing-System (ABACUS) Weitergabe relevanter Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte Technische & administrative Abklärungen mit internen und externen Dienstleistern (Disposition, Expert Level Support, Warehouse, Sales & Projects etc.) Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail, Fax etc. Arbeiten im Schichtbetrieb (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr) Unterstützung der Disposition bei hoher Auslastung oder Abwesenheiten Vorbereitung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen Allgemeine administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung Profil Erfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil Gute IT-Kenntnisse und Affinität zu technischen Systemen Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikative und analytische Fähigkeiten Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse zwingend Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Teamgeist und Engagement Vorteile Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team Moderne Arbeitsplatzumgebung mit flexiblen Arbeitsstrukturen Ein Umfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit (SCC-Regelwerk) fördert Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN - ) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter . Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.  Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

  • IT Supporter 1st + 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für...

  • IT-Supporter D/E 80-100%

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für...

  • IT-Supporter/in 80 - 100 %

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz WAS Wirtschaft Arbeit Soziales Vollzeit

    WAS ist deine Zukunft? Werde Teil unseres Teams als IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet) Du bist ein/e Teamplayer/in mit Hands-on-Mentalität? WAS wird im Mai 2026 ein neues Gebäude in Kriens beziehen. Unser IT-Supportteam ist rund um den Umzug besonders gefordert. Deshalb suchen wir per 1. Januar 2026, befristet für 1 Jahr, eine...

  • IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet)

    vor 2 Wochen

    Lucerne, Schweiz professional.ch Vollzeit

    WAS ist deine Zukunft?Werde Teil unseres Teams alsIT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet)Du bist ein/e Teamplayer/in mit Hands-on-Mentalität? WAS wird im Mai 2026 ein neues Gebäude in Kriens beziehen. Unser IT-Supportteam ist rund um den Umzug besonders gefordert. Deshalb suchen wir per 1. Januar 2026, befristet für 1 Jahr, eine dienstleistungsorientierte...

  • ICT Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Verantwortung: - Analyse und Behebung komplexer Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports sowie Koordination und Nachverfolgung von Massnahmen - Sicherstellung des täglichen Supports im Wechselbetrieb - Erstellung, Aktualisierung und Qualitätsprüfung technischer Dokumentationen - Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Bedarf - Mitarbeit in...

  • Verantwortliche/r IT Schulungen

    vor 4 Wochen

    Lucerne, Schweiz professional.ch Vollzeit

             WAS ist deine Zukunft?Werde Teil unseres Teams als   Verantwortliche/r IT Schulungen und Stv. Teamleiter/in IT-Servicedesk 80 - 100 % Du brennst für IT und Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres IT-Servicedesk-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für die Vermittlung von Wissen und...

  • IT Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF80'000 - 110'000 Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass...

  • Ict supporter 80

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Unser Kunde sucht einen ICT Supporter, der das Team im Bereich Workplace-Services verstärkt. Du bearbeitest und löst 2nd-Level-Tickets (Windows 11, Microsoft 365, End-User-Support), kümmerst dich um die schnelle und präzise Bearbeitung von Service Now-Tickets und dokumentierst die Lösungen sorgfältig. Zudem erstellst und pflegst...

  • IT Systemspezialist D/E

    vor 1 Woche

    Lucerne, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für...

  • ICT Support Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Lucerne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Verantwortung: - Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende - Einrichtung, Verwaltung und kontinuierliche Verbesserung von Arbeitsplätzen inklusive MacBooks, Software und Benutzerrechten - Verantwortung für den Betrieb und die Administration von Microsoft 365 sowie der Netzwerk- und Drucksysteme - Durchführung von Systeminstallationen,...