Senior 1st Level Supporter:in

vor 1 Woche


Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

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Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in.

In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services in Microsoft Kundenumgebungen sowie die Durchführung von Incident- und Problem-Management.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Störungsmeldungen, Service Requests und der IT Anfragen der Enbenutzer
  • Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests, Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (Workaround)
  • Aktive Lösungssuche und Fehlerbehebung im Sinne des Kunden
  • Administrieren und Pflegen der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen, Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme
  • Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme

Ihr Profil:

  • Langjährige Helpdesk und Support Erfahrung
  • Sehr gute Win10 und M365 Kenntnisse
  • Citrix Kenntnisse von Vorteil
  • Teamplayer mit einem starkem Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Gute Deutschkenntnisse



  • Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zürich, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Supporter:in.In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services in Microsoft...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Position: 1st Level Supporter:inWir suchen eine/n zuverlässige/n 1st Level Supporter:in (m/w/d) mit Italienischkenntnissen, um Bürgeranfragen zur Bedienung unserer Steuersoftware auf Teilzeitbasis von zu Hause aus per Telefon und E-Mail zu beantworten.Umfasst:1st Level User- & Applikationssupport (Steuerumfeld)Bearbeitung von telefonischen und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine zuverlässige 1st Level Supporter:in (m/w/d), die unsere Kunden im Steuerumfeld unterstützt.Hauptraum: 1st Level User- & Applikationssupport (Steuerumfeld)Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von telefonischen und E-Mail-KundenanfragenRegistrierung, Klassifikation und Dokumentation von Incident-FällenWeiterleitung der...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine zuverlässige:n 1st Level Supporter:in (m/w/d) mit Italienischkenntnissen, um Bürgeranfragen zur Bedienung unserer Steuersoftware auf Teilzeitbasis von zu Hause aus per Telefon und E-Mail zu beantworten.Die Aufgaben1st Level User- & Applikationssupport (Steuerumfeld).Bearbeitung von telefonischen und...


  • Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in. In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support...


  • Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in. In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support...


  • Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in. In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support von...


  • Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in.  In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support von...


  • Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in.  In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support von...


  • Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in. In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support von...

  • 2nd Level Supporter:in

    vor 2 Wochen


    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in. In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und...

  • 2nd Level Supporter:in

    vor 2 Wochen


    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in. In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und...

  • 2nd Level Supporter:in

    vor 2 Wochen


    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in. In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten


    8045 Zürich, ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. **Ihre Aufgaben**: - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk - Bearbeitung aller Arten von...

  • 2nd Level Supporter:in

    vor 2 Wochen


    Bülach ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in . In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung...

  • 2nd Level Supporter:in

    vor 2 Wochen


    Bülach ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in . In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und...

  • 2nd Level Supporter:in

    vor 2 Wochen


    Bülach ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in . In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und...

  • 2nd Level Supporter:in

    vor 2 Wochen


    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in.In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und Schulung...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten


    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. Ihre Aufgaben: Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk Bearbeitung aller Arten von...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten


    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. Ihre Aufgaben: Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk Bearbeitung aller Arten von...