Customer Care Specialist 100%

Customer Care Specialist 100% AMAG Group Cham Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit Clyde: Die Zukunft der Elektromobilität gestalten Clyde verbindet auf einzigartige Weise Mobilität und Energie – ein Geschäftsmodell für die Schweiz: für eine nachhaltige Zukunft, die für alle einfach zugänglich und nutzbar ist. Damit wir für diese Mission weiterhin auf der Überholspur unterwegs sind, suchen wir Verstärkung im Customer Care Team. Jemanden, der Spass daran hat, ein Unternehmen mit aufzubauen und weiterzuentwickeln. Du liebst es, Menschen zu helfen, denkst lösungsorientiert sowie kundenorientiert und behältst auch in turbulenten Momenten einen kühlen Kopf?Dann bist du bei uns genau richtigIn unserem dynamischen Customer Care Team sorgst du dafür, dass unsere Kund/-innen nicht nur mobil bleiben, sondern sich rundum gut betreut fühlen – über alle Kanäle hinweg. Wie wir dich begeistern Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit Ganzheitliches Mobilitätskonzept: Parkhaus, Car-Sharing und eine E-Bike-Flotte – alles, was du für deinen Weg zur Arbeit brauchst Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei Was du bei uns bewegen kannst Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Kund/-innen telefonisch und digital, beantwortest ihre Anliegen schnell und kompetent über alle Kommunikationskanäle Mobilität & Auftragsabwicklung: Du begleitest unsere Kund/-innen durch den gesamten Auftragsprozess. Von der Bonitätsprüfung, über die Fahrzeugbestellung bis hin zur Fahrzeugaufbereitung und -übergabe. Ebenfalls stellst du sicher, dass Kunden hinsichtlich Zahlungsabwicklung informiert sind. Unser gemeinsames Ziel ist, dass die Kunden jederzeit mobil bleiben CRM & Datenpflege: Du pflegst Kundendaten im CRM, dokumentierst die Kundenhistorie und stellst sicher, dass wir unsere Kunden verstehen Prozessmanagement & Schnittstellenkoordination: Du entwickelst unsere Customer Care Prozesse weiter und koordinierst reibungslose Abläufe mit internen Schnittstellen Teamassistenz & Administration: Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben und sorgst für einen gut organisierten Arbeitsalltag Das bringst du mit Ausbildung & Fachwissen: Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit – idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in der Automobilbranche Erfahrung & Kundenorientierung: Du hast Erfahrung im Customer Care und zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus Sprachliche Gewandtheit: Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – auf Deutsch, Englisch und in einer weiteren Landessprache Persönliche Souveränität: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert, zeigst Empathie im Kundenkontakt und trittst stets professionell auf Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist.Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen. Thomas Recruiter