Patientenberater

Beschreibung
Unser Patientenberater spielt eine wichtige Rolle als erste Anlaufstelle für unsere Besucher, Gäste, Kunden und Lieferanten. Die Aufgabe besteht darin, individuelle Beratung anzubieten und einen reibungslosen Spitalaufenthalt zu ermöglichen.

Als Mitglied unseres Teams sind Sie verantwortlich für die termingerechte und tarifkonforme Einhaltung der Verträge in der Abwicklung der Kostengutsprache. Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Besucher bei fachlichen, versicherungs- und systemtechnischen Anfragen von internen und externen Stellen.

Außerdem sind Sie für die Sicherstellung des Empfangs sowie der Patienten- und Notfallaufnahme verantwortlich. Dies umfasst die Pflege von Stammdaten sowie diverse administrative Tätigkeiten. Im Rahmen Ihrer Arbeit bedienen Sie auch die Telefonzentrale und leiten Anrufe weiter oder erteilen Auskünfte.

Weitere Aufgaben bestehen in der Bereitschaft für die Arbeit im Schichtbetrieb (Arbeitszeiten zwischen 6:30 und 20:00 Uhr inklusive Wochenende und Feiertage gemäß Dienstplan).

Ihr Profil
- Eine medizinische Ausbildung mit kaufmännischem Flair oder eine kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Spital- oder Versicherungsbereich
- Ausgewiesene Berufserfahrung in einer Patientenaufnahme oder in einer Kranken-/Unfallversicherung im Bereich der Leistungsabwicklung
- Kenntnisse in der medizinischen Terminologie
- Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie weitere Sprachen von Vorteil
- Sichere IT-Anwenderkenntnisse im MS-Office (Word, Outlook, Excel)
- Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

---