- Gruppenreservierungen und -abrechnungen durchführen, einschließlich der Verwendung moderner Systeme wie MEWS und Event Temple

- Meetings, Events und Seminare organisieren und abrechnen

- Koordination mit dem Front Office Manager und operative Unterstützung, wenn erforderlich

- Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter in Abwesenheit der Direktion

- Unterstützung des Telefondienstes

- Betreuung von Partnern (AV-Equipment, Luzern Tourismus, Agenturen)

- Betreuung von Online-Portalen im Zusammenhang mit dem Gruppen- oder Eventgeschäft, in Absprache mit der Abteilung Sales & Marketing

- Sie haben Freude, nationale und internationale Gäste willkommen zu heißen

- Grosse Begeisterung für die und in der gehobenen Hotellerie

- Sie sind eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Liebe zu Detail und Perfektion

- Zuverlässige Arbeitsweise

- Kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild

- Sie unterstützen das Team und denken unternehmerisch

- Deutschsprachig und gute Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich + schriftlich)

- Berufserfahrung in der Schweiz und/oder in ähnlichen Betrieben erwünscht

- Abgeschlossene mind. 3-jährige Ausbildung im Gastgewerbe, der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich

- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung

- Teamarbeit, aktive Mitarbeit und Vorleben der Standards des Hauses

- Hohes Qualitätsbewusstsein

- Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter und aktive Förderung von Nachwuchskräften

- Einhaltung und Kontrolle des Budgets, Erstellen von Forecasts

- Ein sehr interessantes Tätigkeitsfeld in Luzern direkt beim Bahnhof

- Flexibles Arbeitszeitmodell

- Eine Vielzahl von Mitarbeiter-Benefits: Vergünstigung F&B-Angebot, Mitarbeiteranlässe, etc.

- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

- Vergünstigungen bei den Hotels der Swiss Quality Hotels International

- Unbefristeter Vertrag