Réceptionniste international

Nous recherchons un réceptionniste pour rejoindre notre département « Internal Sales » situé à proximité de Bienne. Votre rôle sera d'assurer le premier point de contact avec les interlocuteurs, que ce soit par téléphone ou à notre réception.

Dans cette fonction, vous serez membre de l'équipe « Inside Sales » et assurerez différentes tâches commerciales et administratives liées au département. Vous aurez l'occasion de communiquer quotidiennement en français, allemand et anglais.

• Gérer la centrale téléphonique en orientant les interlocuteurs auprès des différents départements
• Accueillir les visiteurs sur notre site d'Orvin
• Créer les tickets dans notre système informatique (CRM) pour les appels liés à la Hotline du service après-vente
• Soutenir le département service après-vente pour la facturation
• Créer et suivre les clients dans le système informatique (CRM) ainsi que sur notre portail MyLNS
• Trier et distribuer le courrier entrant
• En collaboration avec le département finance, effectuer le suivi des rappels clients

Nous recherchons quelqu'un qui a une expérience professionnelle confirmée dans une fonction similaire. Vous devez être de langue maternelle française ou allemande avec de bonnes connaissances de l'autre langue, maîtriser l'anglais courant et être à l'aise dans sa pratique en contexte professionnel.

Vous devez également avoir un excellent sens du service, être organisé et rigoureux, capable de travailler de manière indépendante et de prendre des initiatives. Une culture digitale vous attire et vous démontrez un intérêt particulier pour les nouvelles technologies.

LNS offre une opportunité de rejoindre un groupe industriel à taille humaine dans un environnement technique et international. Vous disposerez d'une large autonomie de travail et des missions variées.

Nous offrons des possibilités de développement personnalisées et un bon équilibre vie privée/vie professionnelle.