Technischer Fachmann Ict-Support

vor 1 Tag


Schlieren, Zürich, Schweiz Incore Technology AG Vollzeit

In der Position des Technischen Fachmanns Ict-Support sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Mitarbeitende. Sie unterstützen sie auf operativer Ebene als Single-Point-of-Contact.

Ihre Aufgaben

  • Erste Ansprechperson bei Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen für unsere Kunden und Mitarbeitende
  • Entgegennahme, Analyse und Beantwortung von Störungen und Supportanfragen (Helpdesk und 1st Level) vor Ort, per Telefon oder über das Ticketing Tool
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
  • Sicherstellen, dass Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
  • Aktualisierung und Erstellung von Anleitungen und Aktualisieren von Checklisten

Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Betreuung von Microsoft Produkten und verwandten Technologien
  • Zeitliche Flexibilität zur Abdeckung der Betriebszeiten (von 07:30 bis 18:00)
  • Jira-Kenntnisse von Vorteil
  • Freude an Pflege und Unterhalt der ICT-Infrastruktur
  • Technisches Flair, zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Freundlicher, aufgestellter Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
Löhne und Entlohnung

Der voraussichtliche Monatslohn beträgt mindestens CHF 4500.- brutto (pro sechs Stunden).

Unser Unternehmen bietet attraktive Anstellungsbedingungen wie etwa eine 40 Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten sowie 5 Wochen Ferien.

Dieser Job ist ideal für jemanden, der Spaß am technischen Einsatz hat und gute Kommunikationsfähigkeiten besitzt.



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