Beruflicher Erfolg durch Kundenorientierung

Vor 4 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz JobCloud AG Vollzeit

Wir suchen eine motivierte und kundenorientierte Person, die unser Team als Customer Success Specialist verstärkt.

In dieser Funktion bist du die zentrale Ansprechperson für dein Portfolio für Themen rund um Programmatic. Du sicherst den Erfolg deiner Kundschaft, indem du auf ihre Bedürfnisse eingehst und partnerschaftliche und langfristige Beziehungen aufbaust.

Eine wichtige Aufgabe ist der proaktive Support von Rekrutierungskampagnen, den du in enger Zusammenarbeit mit Sales und Tech leistest. Darüber hinaus unterstützt du unsere Kundschaft bei jeglichen Anfragen sowie 1st Level Support am Telefon und per Video.

Weitere Schwerpunkte sind das Aktive Upselling laufender Budgets in Zusammenarbeit mit Sales und die Optimierung laufender Sourcing-Kampagnen innerhalb der JobCloud PRO Instanz in Zusammenarbeit mit Sales und Tech Support.

Zusätzlich analysierst du Daten der laufenden Kampagnen und erstellst regelmäßig Reports und Reviews für die Kundschaft.

Mit euren Auswertungen verbessert ihr kontinuierlich unsere Leistungen und Services.

Für diese Position wünschen wir uns jemanden mit einem KV-Abschluss oder einem abgeschlossenen Studium und mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.

Schwerpunkt soll dabei auch die Analyse von Online-KPIs wie Conversion Rates liegen.

Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten sind ein Muss, um enge Beziehungen zur Kundschaft und den Mitarbeitenden aufzubauen.

Darüber hinaus freuen wir uns über Proaktive Persönlichkeit mit viel Eigenverantwortung und ausgeprägter Problemlösungs- und Analysefähigkeit.

Vereinbart wird ebenfalls eine angemessene Lohnspanne zwischen CHF 69'000 und 80'000.

Arbeiten Sie in einer modernen Arbeitsumgebung, in der Freude an digitalen Themen großgeschrieben wird.



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