Recepcióniste Éclairé

L'Ecole Internationale Tunon de Genève est un partenaire recherchant pour l'une de ses entreprises :

Pour ce poste, vous aurez pour mission d'assurer l'accueil et le départ de notre clientèle avec une parfaite satisfaction. Vous serez chargé(e) de pratiquer l'upselling, de gérer les appels téléphoniques, courriers et messages, ainsi que les encaissements.

• Assurer l'accueil et le départ de notre clientèle
• Pratiquer l'upselling
• Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages
• Assurer les encaissements

Dans cette fonction, vous serez également chargé(e) de faire des réservations durant les heures de fermeture du département réservations. Vous devrez également gérer les plaintes clients et assurer la « satisfaction client » pendant leur séjour.

Pour réussir dans ce poste, il est essentiel d'avoir des compétences en formation dans une école hôtelière ou de tourisme, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques (word, excel, fidelio Opera...). Vous devez également avoir une excellente maîtrise du français et de l'anglais, langue supplémentaire étant un atout. Enfin, il est attendu d'un candidat dynamique ayant un esprit d'équipe, flexible et adaptabilité.

Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui soit prêt à entrer en fonction dès que possible, pour une période de 4 à 6 mois. Nous offrons un poste stimulant, formateur et la possibilité de contribuer activement au succès de notre groupe. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir-faire, une équipe de professionnels dynamiques est prête à vous accueillir avec enthousiasme. Le salaire est estimé entre 25 000€ et 30 000€ nets par an.