Hotelfachmann mit Auszeichnung

Vor 3 Tagen

Zürich, Zürich, Schweiz Park Hyatt Zürich Vollzeit
Park Hyatt Zürich sucht Front Office Teamleiter
Wir suchen ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als Guest Relations & Front Office Teamleiter.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil.
  • Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil.
  • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne.
  • Du besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung.
  • Du zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein Teamgeist.
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.

Beschreibung:

Bei Park Hyatt Zürich liegt unser Schwerpunkt auf dem Kunden, der den Mittelpunkt aller unserer Aktivitäten ist. Wir möchten, dass jeder Gast sich wie zu Hause fühlt. Als Guest Relations & Front Office Teamleiter bist du das Gesicht unseres Hotels und sorgst dafür, dass unsere Gäste eine unvergessliche Erfahrung haben.


Schritte zur Erlangung dieses Erfolges:
  • Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufs während der Schicht.
  • Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers und des Assistant Front Office Managers in deren Abwesenheit.
  • Check-Ins und Check-Outs unserer Gäste.
  • Gewährleistung der Kundenbetreuung durch persönliche Anerkennung und Aufmerksamkeit von der Ankunft bis zur Abreise der Gäste, besonders VIP's.
  • Notieren von Gästepräferenzen, um Bedürfnisse zu antizipieren.
  • Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden, von der Entgegennahme bis zur Lösung.
  • Aktives Upselling und Einschreibung von Gästen in World of Hyatt Membership und Motivation des Teams, die Ziele zu erreichen.

Vorteile für dich:
  • Freie Entscheidung über deinen Lohn - kein Essensabzug, keine Uniformkosten, keine Reinigungskosten.
  • Fühle dich wie ein Luxusgast - kostenlose Nutzung unseres Parkhauses an Wochenenden, kostenlose Übernachtungen in allen Hyatt Hotels weltweit.
  • Fahre auf unsere Kosten nach Hause - wir chauffieren dich nach Dienstende nach Hause (Sofern kein Öffentlicher Verkehr vorhanden ist).
  • Ein Coach, der dich begleitet und unterstützend zur Seite steht.
  • Entwicklungsgespräche, gemünzt auf deine Bedürfnisse.
  • Einen Arbeitsplatz, an dem du deine Stärken ausleben kannst.