Hotelrezeptionist/in

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine/n Front Office Mitarbeiter/in für unser 4-Sterne-Hotel in Zürich. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Erfüllung von Gästewünschen und die Bereitstellung hochwertiger Serviceleistungen.

Aufgaben:
  • Vor Dienstantritt über den aktuellen Buchungsstand informieren sowie sämtliche Informationen der Tracelisten entnehmen
  • Vergewissern, dass sämtliche Vorbereitungsarbeiten für Stammkunden, VIP's und Gruppen abgeschlossen sind
  • Engegennahme und selbstständige Bearbeitung von Reservierungen
  • Check-in/Check-Out
  • Aufgaben gemäß Checklisten Frühdienst und Spätdienst
  • Korrekte Annahme & Weiterleitung von Telefonaten
  • Reklamationsbehandlung vor Ort
Anforderungen:
  • Abgeschlossene Hotelfach- oder ähnliche Ausbildung
  • Front Office Erfahrung (mind. 1 Jahr inkl. Ausbildung)
  • Höflichkeit & freundliche Umgangsformen, gepflegtes Äußeres
  • Freude an der Arbeit im Team und mit internationalen Gästen
  • Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch, Französisch
Löhne:

Unser Angebot umfasst einen durchschnittlichen monatlichen Lohn von CHF 5500.- brutto.

Zusätzliche Informationen:

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen an, darunter ein junges und eingespieltes Team, Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit, Vergünstigtes Fitness-Abo mit Pool und vieles mehr. Wir legen großen Wert auf Fortbildungen und unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Steigerung ihrer Fähigkeiten.