Experte für Kundensupport

Über REMIRA Schweiz AG

REMIRA ist ein führender Anbieter intelligenter Lösungen für Handels-, Logistik- und Industrieunternehmen. Wir unterstützen unsere Kunden von der Planung bis hin zur Lieferkette, um ihren wirtschaftlichen Erfolg zu erhöhen.

Unsere Ziele

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• Wir fördern den technologischen Fortschritt unserer Kunden durch KI-gestützte Cloudlösungen.">
• Wir bieten eine umfassende Unterstützung in allen Bereichen der Lieferkette.">
• Wir setzen uns für die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ein.">

Deine Aufgaben

Du übernimmst die Verantwortung für die Anfragen und Probleme unserer Kunden gemäß unseren Supportprozessen.

Bei der Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen arbeitest du gemeinsam mit einem großartigen Team.

Mit deiner Sicherstellung einer zeitnahen, lösungsorientierten und fundierten Rückmeldung sichern wir die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.

Die Mitgestaltung unserer wissensbasierten Supportprozesse erfolgt durch die Erstellung von Self-Service-Wissensartikeln.

Regelmäßiger Austausch mit unserem Produktmanagement und den weltweiten Development-Teams gehört zu deinen Aufgaben.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung sind erforderlich.

Engagierte Berufs- und Quereinsteiger, die Begeisterung für den Kunden-Support mitbringen, sind bei uns willkommen.

IT-technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen sind notwendig.

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zum proaktiven Lernen sind unerlässlich.

Wofür wir uns entscheiden

Wir bieten dir eigenverantwortliches Arbeiten sowie herausfordernde und innovative Projekte mit namhaften Kunden.

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Bezahlung und guten Sozialleistungen wartet auf dich.

Ein kollegiales Miteinander in einem dynamischen Team mit professionellem Onboarding-Prozess freut sich auf dich.

Flexibilität und ein umfassendes Paket an Vorteilen machen REMIRA zu einem attraktiven Arbeitgeber.

Wenn du bereit bist, deine Ziele zu erreichen

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