Wir suchen eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an einer guten Teamarbeit, um unsere Gruppe Fraud & Disputes zu unterstützen.

• End-to-end-Bearbeitung von Kreditkartenbetrugsfällen und ungerechtfertigten Buchungen
• Täglicher telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt mit unserer internationalen Kundschaft und anderen Bankinstituten
• Ermittlung von Spezialfällen zusammen mit Visa und MasterCard International, anderen Card Centern und Behörden
• Ausführung von kontobezogenen Abläufen wie Rückbelastungen, Gutschriften, Auszahlungen etc. innerhalb der Kompetenzen
• Weitere interessante Aufgaben im Bereich Fraud & Disputes
• Einsätze in der Partnergruppe Fraud Prevention

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Matura
• Erfahrung in branchennaher Umgebung (ideal)
• Gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch, Italienisch von Vorteil
• Beherrschung der gängigen MS-Office Programme
• Arbeit zuverlässig, selbständig und Verantwortungsbewusstsein
• Belastbarkeit und Motivation, Beitrag zur Zielerreichung des Teams

Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten.

Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird.