Conseiller/ère Clientèle Inbound

vor 3 Wochen


Genf, Genf, Schweiz TCS Vollzeit

Objet du poste


Le/la Conseiller/ère Clientèle Inbound est un professionnel de la mobilité qui travaille dans le Contact Center du Touring Club Suisse (TCS). Il/elle est chargé(e) de conseiller et de vendre les produits et services du TCS aux membres et clients. Le/la Conseiller/ère Clientèle Inbound est la carte de visite du TCS et est responsable de fournir un service de qualité élevé.



Compétences requises


Le/la Conseiller/ère Clientèle Inbound doit posséder des compétences en matière de communication, de vente et de relations client. Il/elle doit être capable de communiquer de manière claire et efficace avec les membres et clients, ainsi que de résoudre les problèmes et de répondre aux demandes.



Responsabilités


Les responsabilités du/la Conseiller/ère Clientèle Inbound comprennent :



  • Conseiller et vendre les produits et services du TCS
  • Fournir un service de qualité élevé
  • Enregistrer les contacts dans le système CRM
  • Travailler en équipe pour atteindre les objectifs


Caractéristiques du poste


Le poste de Conseiller/ère Clientèle Inbound est un poste varié qui nécessite des compétences en matière de communication, de vente et de relations client. Le/la Conseiller/ère Clientèle Inbound travaille dans un environnement dynamique et est responsable de fournir un service de qualité élevé aux membres et clients du TCS.



Langues requises


Le/la Conseiller/ère Clientèle Inbound doit être capable de communiquer en français et en italien. La maîtrise de l'allemand ou du suisse-allemand est un atout supplémentaire.



Modalités de travail


Le/la Conseiller/ère Clientèle Inbound travaille en horaire flexible du lundi au vendredi, entre 7h et 18h. Le poste est situé dans le siège central du TCS à Vernier/Genève.



Avantages


Le/la Conseiller/ère Clientèle Inbound bénéficie d'un salaire compétitif, d'une formation continue et d'une ambiance de travail agréable. Le TCS offre également des réductions sur les produits et services, ainsi que des avantages sociaux.



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