IT-Support-Experte

Vor 6 Tagen


Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit
Deine Rolle

In dieser Rolle bist Du das Bindeglied zwischen dem Kunden und der bestehenden Supportorganisation. Deine Verantwortung:

  • Sie nehmen Störungen, Tickets und Service Requests entgegen, bearbeiten diese und erfassen sie im ITSM-Tool.
  • Sie bieten IT-Benutzer-Support für Kunden per Telefon und E-Mail.
  • Sie erkennen neue Kundenbedürfnisse, formulieren diese und geben sie an die Verkaufsorganisation weiter.
Deine Skills

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst Du:

  • Eine Informatik-Ausbildung (Berufslehre Systemtechnik EFZ) abgeschlossen und/oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Windows-Support-Umfeld.
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie hohe Eigenverantwortung und Selbständigkeit.
  • Hartnäckigkeit bei der Lösung von Problemen und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
  • Flexibilität, Hilfsbereitschaft und eine strukturierte und präzise Arbeitsweise.
  • Deutsch als Muttersprache und fachspezifische Englischkenntnisse.
  • Einwandfreien Leumund und einen Führerschein der Kategorie B.
Benefits

Bei Rocken genießt Du:

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung.
  • Homeoffice.
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne.
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur.

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen


    Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich für eine vielseitige und spannende Aufgabe begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du deine Erfahrungen einsetzen, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre IT-Anforderungen zu erfüllen.Deine VerantwortungAls First Level Support wirst du sicherstellen, dass unsere...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen


    Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls IT-Support-Experte bei Rocken® bist du für die Pflege und Konfiguration von Änderungsanfragen verantwortlich. Du bearbeitest Kundenanliegen über Hotline und E-Mail und unterstützt Kunden im Bereitschaftsdienst über die Hotline und per Fernzugriff. Deine Aufgabe besteht darin, Kundensysteme zu überwachen und bei...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen


    Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine RolleUnser Partner ist ein führendes und erfolgreiches Unternehmen in der Edelstahlbranche und beschäftigt mittlerweile über 150 Mitarbeiter. Wir suchen eine dienstleistungsorientierte, belastbare und teamfähige Persönlichkeit, die sich in der IT-Support-Branche auskennt.Deine VerantwortungVerantwortung im 1st und 2nd Level Support für das...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen


    Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine RolleUnser Partner ist ein führendes und erfolgreiches Unternehmen in der Edelstahlbranche und beschäftigt mittlerweile über 150 Mitarbeiter. Wir suchen eine dienstleistungsorientierte, belastbare und teamfähige Persönlichkeit, die sich in der Informatik auskennt und Erfahrung im ICT-Support hat.Deine VerantwortungVerantwortung im 1. und 2. Level...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Support-Ingenieur bei Rocken entwickeln Sie innovative Lösungen für unsere Kunden in der Freizeit- und Gesundheitsbranche.VerantwortungsbereichWir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten, der folgende Aufgaben übernimmt:Änderungsanfragen bearbeiten und konfigurierenKundenanliegen über Hotline und E-Mail bearbeitenKundensysteme...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen


    Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen für unser Unternehmen Coopers Group AG einen motivierten Service Desk Spezialisten, der als 1. Level Supporter tätig wird.Aufgaben:Entgegennahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen


    Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Über unsere ArbeitUnser Unternehmen ROCKEN ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die digitale Transformation von Unternehmen aller Größen konzentriert. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um sie in der digitalen Welt erfolgreich zu machen.Deine AufgabenDie Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und die Installation von...

  • IT-Experte/-in

    vor 23 Stunden


    Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Universität Zürich Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Experten/-in für unsere Translational Neuromodeling Unit (TNU) an der Universität Zürich.AufgabenIT-Administration und -Support für die TNUAdministration von Netzwerk und BackupsBeschaffung von Hard- und SoftwareAdministration und Problemlösung für Hardware (inkl. Computer-Cluster der TNU)Koordination der IT der TNU...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Administrator (m/w/d) bei Hemutec IT Services GmbH bist du die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Kunden. Deine Hauptaufgabe ist die Lösung technischer Probleme im 1. und 2. Level Support, eventuell auch im 3. Level Support.Deine AufgabenAnsprechperson für anspruchsvollen Second Level Support: Du bist der erste...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Hemutec IT Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Administrator (m/w/d) bei Hemutec IT Services GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen und -Dienstleistungen spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungieren und dich um die Lösung technischer Probleme im 1. und 2. Level Support...

  • IT-Experte 80

    Vor 2 Tagen


    Winterthur, Zürich, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Überblick über die FunktionWir suchen eine motivierte Person für die Position eines IT-Experten, die sich auf die Unterstützung und Sicherstellung des Qualitätsmanagements spezialisiert hat. Die Hauptaufgaben beinhalten: Die Entwicklung und Pflege von Prozessen sowie die Erstellung von Schulungsunterlagen für ERP, Office 365 und SharePoint. Die...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickUnser Unternehmen, Rocken, ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreich macht. Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter im Aussendienst, der als fachliche Hauptansprechperson für Endbenutzer bei IT-Anliegen fungiert.VerantwortungAls IT-Supporter im Aussendienst bist du für die folgenden...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Supporter/in bei Rocken® bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für die Bahngesellschaft spezialisiert hat. Du wirst als erste Ansprechperson für Mitarbeiter und externe Partner bei IT-Fragen und Problemen fungieren und einen reibungslosen Betrieb der ICT-Umgebung...


  • Stadt Winterthur (Kreis 1) / Altstadt, Zürich, Schweiz Universität Zürich Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten/-in, der sich auf die Administration und den Support von IT-Systemen spezialisiert hat. Die Stelle ist Teil der Translational Neuromodeling Unit (TNU) an der Universität Zürich.AufgabenIT-Administration und -Support für die TNUAdministration von Netzwerk und BackupsBeschaffung von Hard- und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickUnser Unternehmen Rocken ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Dienstleistungen. Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter/in, der sich auf die Wartung und Entwicklung von IT-Systemen und Netzwerken spezialisiert hat.VerantwortungsbereichAls IT-Supporter/in bist du die erste Ansprechperson bei ICT-Fragen und Problemen. Du unterstützt...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickUnser Unternehmen Rocken ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Dienstleistungen. Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter/in, der sich auf die Wartung und Entwicklung von IT-Systemen und Netzwerken spezialisiert hat.VerantwortungsbereichAls IT-Supporter/in bist du die erste Ansprechperson bei ICT-Fragen und Problemen. Du unterstützt...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    **IT-Systemadministrator (m/w) - Jobbeschreibung**Unser Partner ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Großunternehmen. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Bereich setzt er sich für Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit ein.**Deine Aufgaben:**Unterstützung von Kunden bei Projekten, Support- und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte Person, die sich auf die Unterstützung in der IT spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen und dich um die Qualitätssicherung kümmern.Deine AufgabenMithilfe bei der Sicherung von QualitätsmanagementErstellung von Prozessen und Schulungsunterlagen (ERP, Office 365 und Share...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickUnser Unternehmen Rocken ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Bahngleis- und Bahnbaustellen-Sicherheit. Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter/in, der sich auf die Sicherheit und Infrastruktur von Bahnbaustellen spezialisiert hat.Deine RolleAls IT-Supporter/in bei Rocken bist du die erste Ansprechperson für Mitarbeitende und...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz BlueCare AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Fachkraft für IT-Infrastruktur und Kundenbetreuung, die sich auf die Bereitstellung und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenTechnische Aufschaltungen und Vorbereitungen von IT-Systemen und -AnwendungenSchulung und Beratung unserer Kunden in der...